隨著流量紅利的消失,各行各業(yè)獲客成本上升,客戶留存也較低,意識到私域流量的優(yōu)勢,紛紛下場做私域運營,醫(yī)美行業(yè)也不甘落后,搭建屬于自己的私域流量池。那么,醫(yī)美行業(yè)如何高效運營私域流量?如何提升轉(zhuǎn)化?
醫(yī)美行業(yè)如何高效運營私域流量?
1、塑造品牌IP以及個人IP
醫(yī)美行業(yè)跟其他行業(yè)不同,它是一個通過醫(yī)療手段來讓人變美的行業(yè),那么企業(yè)就需要塑造一個比較出名的代言人,一個普通顏值的人通過醫(yī)美手段變成大美人的代言人,如果此人還是一個能自帶流量的名人那就更佳。
此人就等于是醫(yī)美的“門面”,企業(yè)鼓勵大家進行分享一些醫(yī)美成功經(jīng)驗,并且是有獎勵的鼓勵,分享的人多了,也就達成口口相傳效應(yīng)。
2、給客戶進行分層
企業(yè)通過各種手段引流到企業(yè)微信私域流量池,可以根據(jù)艾客SCRM系統(tǒng)給客戶打上標(biāo)簽,并且通過客戶標(biāo)簽給客戶進行分層。把做同一種醫(yī)美項目的客戶集中拉入到一個社群內(nèi)。方便企業(yè)針對應(yīng)對這部分客戶進行制定群運營策略。
3、分享醫(yī)美相關(guān)知識
企業(yè)可以通過社群、朋友圈、公眾號、視頻號等等,給大眾科普一些醫(yī)美相關(guān)知識,讓有心醫(yī)美的客戶對醫(yī)美有個大概的知識認(rèn)知,這能對后續(xù)企業(yè)成員對客戶的轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ)。
醫(yī)美私域運營如何提升轉(zhuǎn)化?
在提升企業(yè)客戶轉(zhuǎn)化方面,小編建議企業(yè)使用艾客SCRM系統(tǒng)的超級雷達功能。
企業(yè)利用艾客的【超級雷達】功能建立各種素材,比如鏈接、文字、文件、商品等形式素材,發(fā)送給客戶,如果客戶進行點擊,那么系統(tǒng)就能記錄以及追蹤到客戶的行動軌跡以及點擊數(shù)據(jù)。
不要小看這些客戶數(shù)據(jù),企業(yè)掌握到的客戶數(shù)據(jù)越多,企業(yè)對客戶的了解就越多,越能根據(jù)數(shù)據(jù)分析出客戶的實時需求。比如企業(yè)了解到客戶目前就有購買產(chǎn)品的需求,那么企業(yè)給客戶推送對應(yīng)的產(chǎn)品,客戶達成轉(zhuǎn)化的可能性就非常高。
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