如今,電商行業體系龐大,而隨著流量紅利的消失,獲客成本不斷攀升,且穩定性差,很多商家開始嘗試將這些客戶沉淀到自己的私域流量,通過客戶運營,實現復購。那么,淘寶商家如何打造私域流量?如何通過私域裂變增長新客?
淘寶商家如何打造私域流量?
淘寶商家打造私域流量的第一步就是引流,為了不浪費付費推廣帶來的店鋪流量,以及店鋪自己吸引來的流量,把店鋪中已經下單購買商品的精準客戶引流沉淀至企業微信私域流量池內,企業就可以對這些客戶進行各種運營動作了。
把這些客戶經過分層之后,拉入社群內,就可以在社群內向客戶推薦新品,推廣爆品,告知活動,告知專屬社群活動,紅包營銷、社群團購,滿減活動等等,讓這些已經有過在店鋪購買產品基礎的精準客戶實現多次復購。
如何通過私域裂變增長新客?
對于愿意留在私域流量池內的客戶,對企業已經有了一定程度的認同感。而企業需要做的就是給這些客戶提供更好的服務,更優質的產品,讓客戶繼續留存下來。而讓這些客戶幫助企業通過裂變帶來新流量,那么企業就需要給他們提供能吸引客戶留下的福利。
可以借助艾客的【助力活動】功能,可以設置客戶參與裂變活動,企業管理員通過艾客后臺創建裂變任務,生成裂變海報,邀請好友參與任務,完成任務可以得優惠券或是小禮品,以此來吸引客戶參與活動。
當有一部分客戶參與活動時,也可以引發從眾效益,帶動更多的人參與活動,客戶參與活動行為,就可以更多的打開聊天框,形成習慣后,消息的推送,自然會有更多的受眾閱讀,以此促進客戶活躍,以及提升客戶營銷轉化。
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