餐飲行業(yè)因其行業(yè)的特殊性，決定了它主要的客戶(hù)來(lái)源是線下門(mén)店進(jìn)店消費(fèi)的顧客。餐飲行業(yè)如果利用私域流量運(yùn)營(yíng)，來(lái)進(jìn)行引流和客戶(hù)留存，就有機(jī)會(huì)讓客戶(hù)二次進(jìn)店復(fù)購(gòu)。那么，餐飲行業(yè)如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)提升用戶(hù)留存及轉(zhuǎn)化？
餐飲行業(yè)如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)提升用戶(hù)留存及轉(zhuǎn)化？
餐飲行業(yè)在做私域用戶(hù)留存和轉(zhuǎn)化的工作之前，首先需要進(jìn)行引流到私域池內(nèi)。而想要達(dá)成高效引流，就需要對(duì)線下客戶(hù)下功夫。企業(yè)可以通過(guò)批量加粉、門(mén)店加粉、傳單等方式，把客戶(hù)沉淀至企業(yè)微信私域池內(nèi)。這些引流方式可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的工具進(jìn)行引流。
1、打造私域流量池
通過(guò)【智能導(dǎo)表加粉】功能，就可以把企業(yè)手上的客戶(hù)手機(jī)號(hào)大批量導(dǎo)入系統(tǒng)后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)批量加粉目標(biāo)。在線下各個(gè)人流量大的地方發(fā)傳單，傳單上的活碼可使用渠道活碼進(jìn)行引流，通過(guò)渠道活碼引流進(jìn)來(lái)的客戶(hù)系統(tǒng)自動(dòng)給打上標(biāo)簽，并且發(fā)送歡迎語(yǔ)。而對(duì)于那些進(jìn)店消費(fèi)的顧客，使用區(qū)域活碼則能把客戶(hù)加入最近的門(mén)店店主或者門(mén)店群內(nèi)。把客戶(hù)沉淀至企業(yè)微信內(nèi)，快速打造私域流量池。你還說(shuō)，我下班吃完飯過(guò)來(lái)至少要7點(diǎn)半左右了
2、巧用歡迎語(yǔ)
當(dāng)客戶(hù)加好友時(shí)，第一時(shí)間收到企業(yè)發(fā)送的歡迎語(yǔ)，或者客戶(hù)加入社群時(shí)，也是第一時(shí)間收到企業(yè)發(fā)送的歡迎語(yǔ)，這些歡迎語(yǔ)能提升客戶(hù)的好感度。并且歡迎語(yǔ)內(nèi)容還可以順道發(fā)送企業(yè)相關(guān)的福利信息，吸引客戶(hù)為了領(lǐng)取福利而留存下來(lái)。
3、打造福利社群
企業(yè)和客戶(hù)打交道之初，福利吸引是最有效的方法。企業(yè)把社群打造成福利社群，提供社群用戶(hù)專(zhuān)屬福利，提升社群用戶(hù)留存率及活躍度。
4、一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)
艾客的【超級(jí)雷達(dá)】功能，可以記錄打開(kāi)鏈接的客戶(hù)，如果客戶(hù)多次打開(kāi)，還可以重點(diǎn)跟進(jìn)。還能在客戶(hù)打開(kāi)文件時(shí)，給員工發(fā)送提醒，并給客戶(hù)打上相應(yīng)的標(biāo)簽，方便進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化客戶(hù)運(yùn)營(yíng)。
以上是關(guān)于餐飲行業(yè)如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)提升用戶(hù)留存及轉(zhuǎn)化的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM系統(tǒng)基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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