隨著互聯網的不斷普及,電商發展迅速,也改變了人們傳統的消費方式,很多人也加入其中,競爭也愈發的激烈,而電商獲取流量的費用也不斷增加,因此很多商家也開始轉向私域運營,希望通過私域降低運營成本。那么,電商商家如何利用私域運營實現引流變現?
電商商家如何利用私域運營實現引流變現?
1、把電商店鋪流量引流到私域
電商店鋪內的流量,有些是企業通過付費推廣獲得,有些則是企業的老客戶,這些在店鋪內下過單的客戶都屬于企業比較重要的精準流量,把他們集中沉淀至企業微信,那么企業就能對客戶進行更加主動的營銷方式來促使他們產生復購。
企業可以將原有積累的客戶,利用艾客的【智能導表加粉】功能,將客戶的手機號批量導入艾客后臺,企業就可以把客戶分配給企業成員,由企業成員執行添加。企業微信管理員可以在管理端查看企業成員添加客戶的情況,以及客戶的好友通過數量等。
2、通過精細化運營來實現變現
實現精細化運營的基本條件是企業需要對客戶有足夠的了解,企業需要收集到客戶各種信息,基本信息比如客戶聯系方式、職業、地域、購物記錄、購物偏好等,這些信息收集可以通過專業的工具來完成。使用艾客SCRM系統的【超級表單】功能即可,企業可以自行制作表單,發給客戶由客戶自行填寫,主要用于收集使用反饋、售后滿意度、客戶購物偏好等信息。
并結合艾客的【超級雷達】功能,建立超級雷達素材,發送給客戶,當客戶點擊后,系統能自動記錄下來客戶的點擊數據和追蹤客戶的行為軌跡。以此來分析客戶的精準需求,企業就能實現對客戶一對一精準營銷了。
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