隨著公域流量成本的增加，企業(yè)紛紛開(kāi)始搭建私域流量池，將客戶沉淀到私域以降低運(yùn)營(yíng)成本。過(guò)去，企業(yè)都用個(gè)人微信進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)，但個(gè)人微信在工作中存在許多不便，所以企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向用企業(yè)微信，那么，企業(yè)如何通過(guò)搭建私域起到降本增效？
企業(yè)如何通過(guò)搭建私域起到降本增效？
企業(yè)想通過(guò)搭建私域達(dá)到降本增效，可以借助“企業(yè)微信+SCRM工具”來(lái)實(shí)現(xiàn)，接下來(lái)以艾客SCRM系統(tǒng)為例，看看它如何幫助企業(yè)快速搭建私域流量，實(shí)現(xiàn)降本增效。
首先在多平臺(tái)、多場(chǎng)景下引流獲客時(shí)，不知道每個(gè)場(chǎng)景的引流情況，就不好根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整引流方案。但借助艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】，不同場(chǎng)景能生成對(duì)應(yīng)的二維碼，來(lái)清楚記錄引流人數(shù)。
同時(shí)，可以給不同渠道來(lái)源的客戶自動(dòng)打上不同的渠道標(biāo)簽，對(duì)客戶進(jìn)行分類，再通過(guò)歡迎語(yǔ)引導(dǎo)客戶行為，與客戶建立初步聯(lián)系。
當(dāng)客戶添加員工企業(yè)微信后，遇到問(wèn)題能隨時(shí)咨詢，但員工在同個(gè)時(shí)間接待的客戶較多怎么辦？如何做到及時(shí)回答客戶問(wèn)題呢？
對(duì)此，我們可以使用艾客SCRM的【快捷回復(fù)】功能，將客戶咨詢的常見(jiàn)問(wèn)題整理成一套話術(shù)并導(dǎo)入，無(wú)論是文字、圖片、小程序還是視頻都能導(dǎo)入。當(dāng)員工需要回復(fù)消息時(shí)，就能在聊天側(cè)邊欄通過(guò)關(guān)鍵詞篩選出來(lái)，一鍵發(fā)給客戶，大大提高消息回復(fù)率。
在跟進(jìn)客戶一段時(shí)間后，相信不少客戶有了購(gòu)買意向，可客戶意向往往很隱晦，不易被發(fā)現(xiàn)，那我們要如何捕捉住更多客戶意向，來(lái)獲得更多轉(zhuǎn)化呢？
這時(shí)候，艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能就派上了用場(chǎng)，給客戶發(fā)送的文件或資料帶上雷達(dá)鏈接，只要客戶有了點(diǎn)擊行為，系統(tǒng)就能記錄客戶的打開(kāi)行為，并第一時(shí)間提醒我們，而每次客戶的點(diǎn)擊動(dòng)作都表示了該客戶有意向，這樣一來(lái)，我們就能篩選出高意向客戶，后續(xù)重點(diǎn)跟進(jìn)，促進(jìn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
上述就是關(guān)于企業(yè)如何通過(guò)搭建私域起到降本增效的相關(guān)內(nèi)容了，除了文章提到的功能，艾客SCRM系統(tǒng)還具備其他功能，比如客戶畫像、自動(dòng)打標(biāo)簽、流失提醒、客戶生命周期、企微會(huì)話存檔等，能夠幫助企業(yè)解決引流獲客、留存促活、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)環(huán)節(jié)中的許多運(yùn)營(yíng)難題，有需求的朋友，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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