在私域精細(xì)化運(yùn)營中，為客戶添加標(biāo)簽有助于企業(yè)對不同特征喜好的用戶進(jìn)行分類，以便為其提供個(gè)性化服務(wù)，提高客戶轉(zhuǎn)化率。同時(shí)可以幫助員工完善客戶畫像，快速了解客戶，讓工作效率得到大大提高，那么，如何搭建私域用戶標(biāo)簽體系？
如何搭建私域用戶標(biāo)簽體系？
企業(yè)能用以下4個(gè)維度搭建私域用戶標(biāo)簽體系：
1、渠道來源
渠道來源主要指流量從哪個(gè)渠道過來，有了渠道來源能讓企業(yè)更好地判斷用戶消費(fèi)能力以及對企業(yè)的熟悉程度。通常渠道來源能分為線上和線下，線上渠道有淘寶、京東、抖音、快手等，線下渠道分為直營店、加盟店、營銷活動(dòng)等。
2、基本信息
這個(gè)標(biāo)簽維度可分為年齡、身高、體重、婚否、職業(yè)、生日、地域等，不過不同行業(yè)關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)不同，比如餐飲業(yè)，比較關(guān)注地域、職業(yè)、婚否、家庭人口等信息，要知道地域能幫助商家分析客戶飲食習(xí)慣，婚否能大致推算是否有小孩。
3、用戶等級
有用戶等級，企業(yè)才能針對不同等級的用戶提供更有針對性的服務(wù)。更何況這種差別化優(yōu)待會讓高級用戶更有尊貴感，同時(shí)給其他用戶造成鼓勵(lì)，鼓勵(lì)他們通過更多的消費(fèi)擁有更多的用戶特權(quán)。
4、消費(fèi)屬性
客戶消費(fèi)屬性包括消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好等，給客戶打上這類標(biāo)簽后，企業(yè)員工能更精準(zhǔn)地推送消息。
但是客戶標(biāo)簽多，如果一個(gè)個(gè)手動(dòng)添加客戶標(biāo)簽，效率并不高，這時(shí)候可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM來實(shí)現(xiàn)【自動(dòng)打標(biāo)簽】，支持根據(jù)客戶聊天內(nèi)容給客戶自動(dòng)貼上標(biāo)簽，這樣客戶在聊天中觸發(fā)設(shè)定的關(guān)鍵詞，就能自動(dòng)給客戶打上設(shè)定標(biāo)簽，方便企業(yè)管理。
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