在如今這個數字化時代,私域運營獲客成為越來越多企業發展的重要戰略之一。SCRM系統作為針對社交媒體平臺的一款管理工具,為企業提供全面的客戶管理、營銷獲客、數據分析等功能,那么,SCRM系統如何幫助企業發展及運營私域流量?
SCRM系統如何幫助企業發展及運營私域流量?
企業想擁有自己的私域流量池,不可急于求成,也不能坐以待斃等待客戶主動進入自己的流量池,所以引流獲客過程中,需要將自己的“優勢”與“內容”展現給客戶,然后搭配具有優勢的SCRM引流獲客工具,快速搭建企業微信私域用戶池。
所謂的SCRM“優勢”即是企業能通過scrm工具開展引流活動,引導客戶進入私域,這里以艾客SCRM系統為例:
1、活碼引流,構建私域流量池
某商家門店立牌、海報上都有掃碼添加員工企業微信或進入社群可得優惠券的福利,再配合艾客SCRM系統的【渠道活碼】功能,掃碼即可成為好友,而且能避免因為頻繁加好友而被封號的危險,可用于門店、公眾號、廣告牌等線上線下引流渠道中。
2、人群分組,精準營銷
用戶進入私域流量池后,后臺會根據其來源渠道的不同自動給用戶發送個性化歡迎語,根據用戶特征為其打上標簽,并結合多維度行為數據形成客戶畫像,為人群分組精準營銷打下基礎。
在跟客戶溝通中了解用戶需求,為用戶打上合適標簽,也能根據用戶在不同平臺上的行為數據來判定用戶特征以及需求,不斷完善用戶畫像。然后根據標簽對用戶進行分組管理,實現精準營銷。
3、群發消息,高效運營
在日常運營中是需要給客戶群群發消息的,如果我們主動給社群發消息,不僅速度慢還可能重復發送。借助艾客SCRM的【客戶群群發】功能,只需要提前創建好群發內容,選擇定時發送即可,這樣員工能在指定時間收到群發任務,進行群發操作。
好了,關于SCRM系統如何幫助企業發展及運營私域流量的內容了,艾客SCRM系統還有很多功能,比如批量加好友、加粉短鏈、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、群SOP等,幫助企業快速搭建企業微信私域用戶池,高效運營客戶,加快客戶轉化,感興趣的話,趕快掃描下方二維碼,可申請免費試用哦!