如今生鮮行業在新零售浪潮下正面臨著巨大的挑戰與機遇,私域運營作為新興的一種客戶關系管理方式,可以幫助生鮮零售企業與客戶建立緊密關系,提高客戶忠誠度并實現復購,那么,生鮮行業私域流量運營解決方案是怎樣的?一起來看看吧!
生鮮行業私域流量運營解決方案
生鮮行業想通過私域流量運營解決運營困境,可以引導線上和線下客戶主動掃碼添加企業微信。比如線下可以配合物料宣傳等方式引導客戶添加企業微信,而線上客戶在消費后,能通過贈送小禮品、優惠券等方式引導添加門店企業微信。
生鮮企業在引導客戶進入企微私域后,可建立社群并邀請客戶加入,通過社群和客戶建立聯系。雖然門店社群越多越好,但企微群活碼在生成5個社群之后就不會生成新群,商家可通過企業微信服務商——艾客SCRM的【無限群活碼】功能自動創建更多社群。
當一個社群滿員后,系統會自動移除一個群并創建新群,完全不受企業微信群活碼5個上限的限制,有效避免人工替換不及時的問題,更好的留存長尾流量。
在私域運營過程中,生鮮企業可以通過向社群、朋友圈發布新品上市信息、商品促銷信息、優惠券活動等,來活躍社群氛圍,在提高客戶粘性的同時也可以增加下單購買率。
但是商家一般需要同時運營多個社群,常常會因為忙碌而錯發消息或是漏發消息,那這種情況如何辦呢?
試試艾客SCRM的【群日歷】功能吧!群日歷能將在什么時間給哪些社群發什么消息提前設定好,一到設定時間,艾客助手會及時提醒員工發消息,員工復制消息后打開群聊發送就可以了,效率高還不會出錯。
好了,關于生鮮行業私域流量運營解決方案的內容就介紹到這,如果想要進一步了解生鮮零售行業的私域運營方法,體驗更多高級實用的私域運營功能,歡迎掃描下方的二維碼,也可以申請艾客SCRM系統免費試用!