電商平臺主要運營的是公域流量,電商平臺私域流量是近些年才興起的一種新興流量。因為私域流量的多種優勢,讓更多的企業想辦法獲取到更多私域流量。那么,電商平臺如何做好私域流量?有什么好用的私域流量管理工具推薦?
電商平臺如何做好私域流量?
電商平臺想要做好私域流量,就得遵循這個過程:引流拉新——留存——盤活——轉化——裂變這一閉環環節。
首先是引流拉新,企業需要找準引流平臺,引流平臺和渠道有很多種,企業要根據自身的需求找尋適合企業引流的渠道。不論是社交平臺還是,電商平臺,亦或者外賣平臺,論壇博客之類的平臺,企業要慎重選擇。
其次是客戶留存,企業只有向客戶輸出有意義的內容,優質的服務,質量過關的產品,以及良好的企業品牌形象,才有可能把客戶留存住。
然后是盤活客戶,客戶留在企業流量池內,要經常性的舉辦各種營銷活動,給客戶實實在在地優惠力度,各種討論客戶感興趣的話題,激活客戶的群聊積極性。
最后是轉化裂變,企業引流客戶最終的目的一定是轉化。只有達成轉化的客戶才是對企業有意義的客戶,在轉化裂變上,可以參照同行的做法進行各種營銷活動的舉辦。
有什么好用的私域流量管理工具推薦?
好用的私域流量管理工具小編推薦艾客SCRM系統,幫助企業達成引流獲客、私域留存、數字運營、精準營銷、數據風控等目標。
企業員工創建的外部群,集成在艾客管理端統一管理。管理員可以篩選查詢每一個員工有哪些群,并可以查看到這些群的人數、群主、以及具體的群成員組成。
在引流獲客上,可以使用艾客的無限群活碼,企業可以無限制引導用戶入群,同時系統可以給群好友自動打標簽,幫助企業后續對用戶進行精細化運營。
在群待辦功能上,企業可以添加群日歷和群SOP任務,到達指定時間或者達到各種條件后,通知員工去執行對應的任務。
在對客戶數據的收集追蹤和分析上,使用艾客的超級雷達功能,可以在渠道活碼、客戶群發、好友歡迎語、 側邊欄商品等功能中進行調用,發送給客戶,當客戶點擊后即可記錄各渠道客戶的點擊行為、閱讀時長和轉發分享等進行客戶數據追蹤和分析。
最后結合各種數據給客戶培育SOP,可以根據每一個生命周期給客戶制定一下標準化的服務運營方案。
以上就是小編對于電商平臺如何做好私域流量?有什么好用的私域流量管理工具推薦?相關問題的解答了,如果您對艾客的各種營銷工具感興趣,歡迎掃描以下二維碼申請艾客SCRM系統免費試用!