企業(yè)想要利用企業(yè)微信做好營銷工作，首要工作是了解客戶的真實畫像，再對癥下藥，對客戶實施精細化管理。遺憾的是企業(yè)微信自帶的功能沒有能掌握客戶數(shù)據(jù)的，需要使用企微服務商開發(fā)的工具才能實現(xiàn)，比如使用艾客私域SCRM系統(tǒng)。下面為大家介紹：艾客私域SCRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶精細化管理！
首先艾客在引流獲客上，使用渠道活碼功能，將多個企業(yè)員工集合在一個活碼內(nèi)，當企業(yè)舉辦各種營銷活動時，吸收到的客戶會添加到不同的企業(yè)員工，客戶添加企業(yè)員工好友的同時，也會收到企業(yè)下發(fā)的對應渠道歡迎語。并且系統(tǒng)會自動給客戶打好渠道標簽。
在客戶管理上，企業(yè)可以查看企業(yè)微信客戶的所有信息，包含客戶各種數(shù)據(jù)，比如客戶標簽、購物記錄、基本信息等。設置客戶生命周期，它描述了客戶從進入到流失所處的各個發(fā)展階段。幫助商家更好地識別客戶意向，抓住不同階段客戶的營銷重點，提升購買轉化率。
在客戶分配上，有在職分配功能，企業(yè)可以根據(jù)多個條件篩選出指定客戶分配給指定的員工，這種分配方式能讓更優(yōu)質(zhì)的客戶得到更好的服務。在離職繼承上，把企業(yè)已離職員工的客戶和聊天群資源分配給其他在職員工，有效避免這部分客戶的流失。
在社群管理上，使用無限群活碼引導客戶進群，在人數(shù)上是無限制的，并且活碼永久有效。也可以通過客戶標簽，由企業(yè)員工來根據(jù)標簽拉群，把同一特性的客戶放在同一群組中，方便企業(yè)統(tǒng)一進行運營。
對群進行群日歷和群SOP任務，只需要提前設置好群話術，群主到時間就會收到群發(fā)任務提醒，將消息準確無誤地發(fā)送到群內(nèi)。群日歷則是讓群SOP推送更加標準化，有清晰的時間線。
以上是關于艾客私域SCRM系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶精細化管理的解答了，希望對大家有所幫助！艾客構建從引流獲客、客戶運營、營銷轉化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。料及更多功能詳情，請關注我們！也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~
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