在之前,企業(yè)多使用微信來運營客戶,但微信有一些限制,比如加好友有上限,在客戶較多時,常常需要員工創(chuàng)建許多個賬號來添加客戶,很耗費時間和精力。近年來,許多企業(yè)都將運營池子轉(zhuǎn)到企業(yè)微信,企業(yè)微信也成為品牌布局私域的一大利器,那么,企業(yè)微信私域運營如何助力企業(yè)優(yōu)化銷售路徑?
企業(yè)微信私域運營如何助力企業(yè)優(yōu)化銷售路徑?
企業(yè)微信在私域運營中的作用是多方面的,能幫助企業(yè)優(yōu)化銷售路徑,以下是企業(yè)微信助力企業(yè)優(yōu)化銷售路徑的幾個關(guān)鍵點:
1、搭建私域流量池
如果企業(yè)將各渠道平臺作為私域流量池,比如知乎、貼吧等,這些客戶比較分散,還因平臺限制,無法制定統(tǒng)一的客戶轉(zhuǎn)化流程。而企業(yè)微信作為很好的私域流量載體的選擇,可以幫助企業(yè)通過多個渠道搭建私域流量池,并且在使用企業(yè)微信搭建私域流量池過程中,可以配置企業(yè)微信服務(wù)商,借助服務(wù)商的獲客功能,不斷完善私域流量池的建立。
2、公域轉(zhuǎn)私域
企業(yè)能利用企業(yè)微信從公域平臺引導(dǎo)用戶進入私域,將公域流量轉(zhuǎn)為私域流量,并通過客戶關(guān)系的建立,讓客戶留存企業(yè),從而完成私域流量客戶轉(zhuǎn)化。
公域轉(zhuǎn)私域流量運營較為重要的是客戶關(guān)系的建立,企業(yè)可以借助服務(wù)商艾客SCRM,來幫助企業(yè)快速建立客戶關(guān)系。比如使用客戶畫像功能,可將客戶動態(tài)、客戶標(biāo)簽以及員工備注展示在企微側(cè)邊欄,企業(yè)在與客戶溝通時能隨時參考客戶畫像內(nèi)容,精準(zhǔn)推銷,更好地了解客戶,增進客戶關(guān)系。
3、社群運營
社群運營是私域運營中非常重要的一部分,企業(yè)微信支持創(chuàng)建不同的社群,通過舉辦一系列活動,增強社群用戶的活躍度,從而提升產(chǎn)品銷售。
在創(chuàng)建社群過程中,為了讓群內(nèi)用戶有相同話題,可以借助艾客SCRM的【標(biāo)簽建群】功能,篩選客戶后,給同標(biāo)簽下的客戶一鍵發(fā)送入群邀請,確保有相同喜好和特征的用戶都在同一個群里,這樣企業(yè)后面也能更有針對性的開展社群活動,提升社群轉(zhuǎn)化效果。
以上是關(guān)于企業(yè)微信私域運營如何助力企業(yè)優(yōu)化銷售路徑的內(nèi)容了,在使用企業(yè)微信進行私域運營過程中,可以配置艾客SCRM系統(tǒng)這款私域流量運營神器,提升私域運營效果,賦能企業(yè)業(yè)績增長。感興趣的話,可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!