大家都知道做品牌私域的目的是促使客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)復(fù)購(gòu)，想要達(dá)成這一目的有一點(diǎn)很重要，那就是想要挖掘客戶(hù)的終身價(jià)值，可以給客戶(hù)搭建會(huì)員體系，精準(zhǔn)鎖住客戶(hù)。那么，品牌私域如何搭建會(huì)員體系？需要注意什么？
品牌私域如何搭建會(huì)員體系？
1、開(kāi)通就享受優(yōu)惠卷立減
企業(yè)可以設(shè)置只要客戶(hù)開(kāi)通了會(huì)員服務(wù)，就可以立馬獲得優(yōu)惠卷，參照美團(tuán)的無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠卷立減活動(dòng)。這種方式可以激發(fā)客戶(hù)的激情消費(fèi)，可以達(dá)成很快促成成交的目的。
2、二次購(gòu)買(mǎi)有折扣有優(yōu)惠
在節(jié)日或者客戶(hù)生日時(shí)有相關(guān)禮品相送，當(dāng)天有特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，生日時(shí)消費(fèi)會(huì)員積分翻倍等，讓客戶(hù)對(duì)品牌有單獨(dú)的記憶。積分達(dá)到一定數(shù)額可以換購(gòu)品牌商品，讓客戶(hù)覺(jué)得積累積分是有意義的。
3、開(kāi)展會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)
企業(yè)設(shè)定每個(gè)月的哪天成會(huì)員專(zhuān)屬日，當(dāng)日會(huì)員購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的優(yōu)惠力度比普通人購(gòu)買(mǎi)要大，讓客戶(hù)記住在這一天的固定消費(fèi)時(shí)間，會(huì)促進(jìn)客戶(hù)的積極性，提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)的粘度。
4、新品上市可優(yōu)先體驗(yàn)
可以設(shè)置一些人數(shù)報(bào)名招募免費(fèi)體驗(yàn)新品，這部分人數(shù)設(shè)置成只有會(huì)員才可以報(bào)名。活動(dòng)期間，會(huì)員的入會(huì)門(mén)檻可以降低一些，通過(guò)促銷(xiāo)方式讓客戶(hù)積極成為品牌會(huì)員。這種方式企業(yè)不要亂用，需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和新品反饋。有不好的地方及時(shí)改進(jìn)和創(chuàng)新，才能成就活動(dòng)的成功。
5、給品牌拉新就有獎(jiǎng)品
拉新客戶(hù)就是讓老用戶(hù)把新客戶(hù)拉進(jìn)來(lái)，成功后老用戶(hù)會(huì)得到相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)比如優(yōu)惠卷或現(xiàn)金紅包。只有給老客戶(hù)實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，才會(huì)積極帶動(dòng)老客戶(hù)拉新客戶(hù)。
品牌私域搭建需要注意什么？
有幾個(gè)細(xì)節(jié)需要大家進(jìn)行注意：
1、新人專(zhuān)享
活動(dòng)中的新人專(zhuān)享就是僅限新會(huì)員參與，有一定的時(shí)間限制，在特定時(shí)間內(nèi)如果客戶(hù)不享受，下次就錯(cuò)過(guò)沒(méi)法用了。
2、首單低價(jià)包郵
企業(yè)需要設(shè)置一個(gè)客戶(hù)心理預(yù)期的安全價(jià)格，激活首單低價(jià)包郵，吸引客戶(hù)下單使用產(chǎn)品，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)來(lái)初步了解品牌，引導(dǎo)客戶(hù)成為企業(yè)的會(huì)員。
3、首單選品
首單選品很重要，在產(chǎn)品的選擇上一定是該產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)有一定知名度的，通過(guò)客戶(hù)認(rèn)可的產(chǎn)品。
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