這兩年,關于“私域流量”非常的火爆,為什么這么多的公司紛紛打造私域流量?主要是因為私域流量可以反復觸達、免費的、留存率更高,可以幫助企業節省運營成本,有利于品牌塑造。而旅游行業中,旅客出行頻率是多次的,因此旅游業也適合做私域流量,那么旅游行業如何搭建私域流量?
旅游行業如何搭建私域流量?
旅游行業搭建私域流量第一步是從公域引流到私域,可以通過一個小動作,吸引游客進入私域流量池。
那么怎么才能引到客戶進入流量池?通過有價值信息的傳遞,再引流客戶到企業微信號,比如掃碼添加就可以免費領取私域運營知識禮包。
相對于個人號,企微號更適合企業搭建私域流量使用,添加好友數量多時,不像微信那樣容易被封號。不過添加好友后需要進行維護,這個時候可以通過朋友圈內容建設,讓客戶知道你不是機械化客服號,而是有“血肉”的人。
對于客戶來說,誠意很重要,需要通過不斷的交流互動,跟客戶拉近距離,獲取客戶信任,最終才可能實現營銷復購。在使用企業微信前還可以使用服務商開發的更多運營功能,比如艾客SCRM,助力企業精細化運營客戶。
艾客SCRM的【客戶畫像】的功能,在跟客戶單聊時,可以記錄客戶的詳細動態,包括客戶對話時長、是否打開你發送的文件、鏈接等等,而且可以展示在企微側邊欄,員工根據客戶畫像判斷喜好,以此提高客戶營銷復購幾率。
在了解客戶喜好之后,還可以給客戶打上指定標簽,管理員可以提前創建好企業標簽,供企業員工選擇,構建完善的標簽體系,員工也可以根據用戶情況創建個人標簽,記錄客戶重要信息。
如果想高效率給客戶打上標簽,可以試試艾客SCRM的【自動打標簽】功能,支持客戶聊天關鍵詞自動打標簽,提高員工工作效率,方便員工后續跟進。
以上就是關于旅游行業如何搭建私域流量的內容解答,雖然目前做私域流量發企業越來越多,但是真正做好私域并不簡單,做好私域運營,結合一款好用的私域流量運營工具也必不可少,艾客SCRM構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環,也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦~