近幾年,電商平臺的獲客成本不斷增加,商家要花費更多成本投放廣告,宣傳推廣店鋪,這樣才能吸引較多客戶進入店鋪,但是這些客戶不屬于店鋪,依舊屬于平臺,為了降低成本,促使客戶復購,電商商家開始布局私域,那么私域電商系統是什么?有什么私域電商運營軟件推薦?
一、私域電商系統是什么?
私域電商系統其實就是基于企業私域流量搭建的在線商城系統,而私有商家主要是從用戶角度來講,也就是說電商運營人員,在流量、用戶量以及訂單量上不再一味依賴電商平臺,可以通過移動社交和客戶聯系,并完成商家的交易。
二、有什么私域電商運營軟件推薦?
電商商家做私域流量運營時,需要選擇合適的運營軟件來做私域流量載體,建議使用企業微信,因為打通微信,可以讓溝通更便捷,而且本身具備一些專業的客戶運營功能,能夠更好地幫助企業運營客戶。
除了企微自帶的運營工具,電商商家還可以使用服務商開發的運營功能,提高運營效率。比如艾客scrm系統基于企微合規開發了眾多超實用的功能,作為企業微信的官方服務商,產品功能和服務都有保障,使用更加安全可靠!
例如引流時,想統計客戶來源渠道,知道每個渠道的引流效果,借助艾客scrm的【渠道活碼】功能輕松實現,渠道活碼功能支持一碼多號,有效解決客戶承載問題,實現科學自動分流,同時渠道活碼自帶追蹤參數,精準統計各個渠道活碼客戶來源,便于運營人員分析渠道引流效果,及時調整優化策略。
客戶掃碼進入企微后,銷售人員給客戶推送產品、文章等內容,不能知道客戶是否感興趣,推送的內容可能引起客戶反感。在這里推薦使用艾客scrm提供的【超級雷達】功能,可以了解到客戶是否打開我們分享的產品、鏈接等,客戶閱讀了多久等,幫助企業判斷意向客戶,及時進行跟進,進而促進客戶轉化。
以上就是關于私域電商系統是什么?有什么私域電商運營軟件的內容了,除了渠道活碼、超級雷達功能,艾客SCRM還有其它運營客戶功能,如客戶流失提醒、批量加好友、裂變任務、客戶生命周期、客戶畫像、超級雷達等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統免費試用~