適用場景
福利紅包功能廣泛應用于包裹卡、直播間、粉絲群等引流及私域活躍場景,將福利紅包活動告知客戶后,客戶通過活動碼參與活動,即可領取紅包。
該策略用紅包為利益點沉淀私域的同時,成本可控,可以避免非付費用戶薅羊毛;同時比純粹的紅包玩法,多了更多可操作性,有效帶動私域活躍。
策略場景
以紅包為利益點,引導粉絲完成某個任務如加粉、活躍等。
1、活動推送
朋友圈或社群發布活動任務,完成任務可找福利官領取口令紅包的口令;比如大促前,為了提高店鋪的訪問,商品的瀏覽量,可以讓粉絲去添加購物車,私信截圖給福利官,福利官發送福利紅包;或將紅包活動作為直播間的額外補貼,告知粉絲千萬粉絲群或者聯系客服領??;
通常有以下福利紅包推送活動方式:
(1)加購紅包:
加購物車截圖發社群,領取口令紅包,提高社群粉絲對618活動的關注度;
(2)曬單紅包:
新品社群曬單領取口令紅包,提高社群產品種草;
(3)任務紅包:
下單前100名粉絲可領取口令紅包,提高粉絲下單積極性,優先截圖給福利官的粉絲可領取紅包,先到先得;
2、私域沉淀
通過粉絲群或者客服在線引導,把下單用戶以短鏈方式引導至企微私域;
3、紅包兌換
粉絲沉淀到私域后,借助自動歡迎語和客戶SOP,設置客戶無條件領取紅包,或輸入訂單號完成領取福利紅包,完成領取。
配置引導
福利紅包配置https://marketing.ikscrm.com/red-packet/manage
圖1:工具路徑:艾客SCRM-營銷寶-福利紅包