當前,私域流量是營銷圈中最熱門的一個話題,隨著公域流量獲客成本的提高,而且留存率低下,越來越多企業開始做私域流量運營,然而想做好私域運營,選擇一款好用的私域流量工具很關鍵,那么,艾客scrm系統怎么樣?有哪些特色功能?
一、艾客scrm系統怎么樣?
艾客scrm系統提供了許多高級的客戶管理運營功能,涵蓋引流獲客、社群運營、營銷轉化、數據風控等多個方面,幫助企業解決私域運營中遇到的各種各樣的問題,助力企業更高效精細化運營,提高轉化率。
目前艾客SCRM有著中型規模的員工數量和研發團隊,合作客戶已超過1萬+,實現了千億級的成交金額,服務經驗很充足。而且艾客SCRM一直跟不少的企業商家保持長期合作,評價良好。
二、艾客scrm系統有哪些特色功能?
1、渠道活碼:一活碼就可以配置多個員工進行接待,高效分流客戶,而且能夠統計客戶來源,記錄各渠道的引流效果,并給客戶打上渠道標簽,方便后續運營。
2、批量加好友:掌握了客戶手機號后,可以通過艾客后臺批量導入時客戶手機號,再通過AI外呼+短信觸達,員工接收到加好友任務,即可批量添加客戶,添加完成后可以給客戶打上標簽,提高加粉的通過率。
3、客戶生命周期:為了不錯過客戶轉化的最佳時間,使用艾客scrm系統的客戶生命周期功能來設置完整的客戶生命線,標記客戶的跟進狀態,如果客戶跟進轉態很久沒更新,艾客助手可以提醒員工跟進。
4、流失提醒:客戶刪除員工,企業不知道就變成了“僵尸粉”,造成客戶的流失,使用此功能艾客會在第一時間發送提醒,員工查看客戶信息后,可以判斷有沒有可能挽回客戶。
5、會話存檔:開通企微會話存檔功能,即可馬上使用,在雙方知情的前提下,永久保存客戶員工之間的聊天信息。而且可以監控員工有無濫用企業資源、辱罵客戶等行為出現。
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