家裝行業(yè)，作為衣食住行的住的一部分，對(duì)于人們?nèi)粘Ｉ钪衼碚f是比較重要的。但是受到疫情影響，家裝行業(yè)也受到?jīng)_擊，新出路就是做私域流量。想要做好私域流量除了使用企業(yè)微信，還需要配合專業(yè)的企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)。那么，家裝行業(yè)如何選擇企微SCRM系統(tǒng)？
新房需要裝修，老房可能也需要翻新，并且在家裝投入上也是比較大的，家裝行業(yè)的市場需求還是比較可以的。目前受到疫情影響，很多人在家裝的選擇上都通過網(wǎng)絡(luò)來完成選購。活躍在網(wǎng)絡(luò)上，那么事情就比較好辦，只要把他們引流到私域流量池中來，后續(xù)對(duì)企業(yè)來說就是免費(fèi)使用的私有流量了。
家裝行業(yè)如果選擇企微SCRM系統(tǒng)，需要從以下幾方面來考慮。
1、引流獲客方面
專業(yè)的引流工具，能幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)引流目標(biāo)。比如艾客的SCRM系統(tǒng)，它的引流工具就有主動(dòng)引流功能和被動(dòng)引流功能。
主動(dòng)引流是在企業(yè)有公域流量的情況下，使用智能導(dǎo)表和智能訂單加粉功能，就能把電商平臺(tái)或者其他渠道獲取到的客戶手機(jī)號(hào)，批量導(dǎo)入艾客后臺(tái)，進(jìn)行統(tǒng)一的批量加粉任務(wù)。
被動(dòng)引流是利用渠道活碼以及分流活碼，設(shè)立成立牌或者海報(bào)，供客戶掃碼加好友。這些活碼由多個(gè)企業(yè)員工集合而成，就是說一個(gè)渠道由多個(gè)企業(yè)員工進(jìn)行服務(wù)，方便企業(yè)在引流的同時(shí)還能進(jìn)行分流。
如果企業(yè)有線下商鋪，還能使用區(qū)域活碼進(jìn)行把線下客戶引流進(jìn)企業(yè)私域流量池，也能通過門店管理對(duì)各個(gè)門店進(jìn)行管理，并且查看門店獲客數(shù)量以及群聊數(shù)據(jù)，分析推廣效果。
2、留存促活方面
想要讓客戶留存下來，除了企業(yè)良好的產(chǎn)品質(zhì)量之外，還需要企業(yè)員工優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)在對(duì)客戶的問題做到及時(shí)解答，不管是售前售中還是售后，服務(wù)做到位了，客戶才最大可能留存下來。
關(guān)鍵詞回復(fù)功能可以讓群內(nèi)小助手快速回復(fù)客戶問題，而個(gè)人話術(shù)庫，則是讓企業(yè)員工快速回復(fù)企業(yè)微信好友以及社群內(nèi)成員的日常相關(guān)問題，提高客戶對(duì)企業(yè)成員的服務(wù)體驗(yàn)。
3、營銷轉(zhuǎn)化方面
企業(yè)做客戶的最終目的是為了客戶的轉(zhuǎn)化，專業(yè)的工具能加速對(duì)客戶的轉(zhuǎn)化時(shí)效。超級(jí)雷達(dá)功能，可以讓企業(yè)掌握住客戶點(diǎn)擊超級(jí)素材后的不同行為數(shù)據(jù)，并且讓企業(yè)可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而了解客戶當(dāng)前的興趣和需求。針對(duì)客戶不同的需求制定不同的精準(zhǔn)營銷策略，提高轉(zhuǎn)化率。
以上就是關(guān)于家裝行業(yè)如何選擇企微SCRM系統(tǒng)的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域營銷策略，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客基于企微還開發(fā)了眾多的輔助工具，批量加好友、渠道活碼、客戶畫像、自動(dòng)打標(biāo)、社群營銷、會(huì)話存檔等功能，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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