以前很多企業都使用微信營銷客戶，但是面臨嚴重的封號問題，而且員工使用微信做線上銷售服務時，企業難以進行有效監管，為了避免員工走私單，現在大多數企業都開始轉型使用企業微信營銷客戶，方便更好管理。那么，企業微信如何杜絕員工飛單、走私單的情況？
企業微信如何杜絕員工飛單、走私單的情況？
為了更好的保護公司資源，杜絕員工飛單、走私單的情況，企業微信有會話存檔功能，可以對員工聊天記錄進行監督。
但需要注意的是，企業開通會話存檔功能后無法直接投入使用，需要進行二次開發。如果企業不具備開發此功能的能力，或是為了免去二次開發的麻煩，可以借助企業微信服務商—艾客SCRM的【會話存檔】功能，已完成開發，即可接入使用。
當員工出現濫用企業資源、過度承諾、辱罵沖撞客戶的行為，企業管理員可以通過查看聊天記錄做出處理，也可以有效防止員工飛單、走私當的行為。而且艾客SCRM的企微會話存檔支持對員工和客戶的文字、圖片、語音、視頻等多種類型的聊天信息進行永久保存，還支持關鍵詞搜索，就算是被刪除或者被撤回的信息也可以查看。
艾客SCRM基于會話存檔，還開發了其他衍生功能，像違規提醒，當員工和客戶聊天時出現了違規操作，艾客助手可以第一時間提醒管理員，避免出現飛單、辱罵客戶等影響客戶體驗的行為，盡可能的保障企業利益。
如果員工管理著好多個社群，還能設置群聊質檢，這樣員工在規定時間沒有回復群內客戶消息，艾客助手也會提醒群主，可以幫助企業提高服務質量，減少客戶的流失。
以上就是關于企業微信如何杜絕員工飛單、走私單的情況的問題介紹了，如果對企微會話存檔功能感興趣的話，歡迎咨詢艾客官網！艾客還開發了眾多的企微輔助工具，如渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期等功能，也可以掃描下方二維碼，申請艾客scrm系統免費試用哦~
160
電商私域，就用艾客！
