對(duì)于CRM系統(tǒng)，相信大多數(shù)人都比較了解，近幾年，隨著私域流量的火爆，SCRM系統(tǒng)也越來(lái)越被熟知，且使用需求越來(lái)越大，那么在選擇SCRM管理系統(tǒng)時(shí)要怎么選擇呢？企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際需求進(jìn)行選擇，下面為大家分享選擇SCRM管理系統(tǒng)時(shí)要避開(kāi)哪些坑？希望對(duì)你有所幫助！
選擇SCRM管理系統(tǒng)時(shí)要避開(kāi)哪些坑？
在采購(gòu)SCRM系統(tǒng)之前，企業(yè)最需要做的工作就是明確企業(yè)本身的核心需求。比如企業(yè)是比較注重引流方面，還是比較注重流量留存促活方面，亦或者想要提升企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)，亦或者企業(yè)想要管理好私域流量等。從企業(yè)本身的核心需求出發(fā)，采購(gòu)符合自己需求的產(chǎn)品，才不至于踩太多的坑。
一般的SCRM管理系統(tǒng)避免踩的坑有以下幾點(diǎn)：
1、價(jià)格
很多人選購(gòu)產(chǎn)品都有貨比三家的情況，在價(jià)格上作為挑選的優(yōu)先級(jí)，哪家價(jià)格低就選擇哪家產(chǎn)品。殊不知一分錢一分貨，價(jià)格低廉的產(chǎn)品，它是否能滿足企業(yè)的發(fā)展需求，這是個(gè)問(wèn)題，企業(yè)需要考慮清楚。
2、產(chǎn)品功能
SCRM管理系統(tǒng)都是基于企業(yè)微信接口開(kāi)發(fā)的各種功能，很多功能都大同小異，企業(yè)在了解自身需求之后在選購(gòu)產(chǎn)品上，應(yīng)該優(yōu)先挑選精通于企業(yè)需求的功能，并且在引流-留存-促活-轉(zhuǎn)化-裂變上具有比較全面功能的產(chǎn)品，畢竟企業(yè)目前的需求時(shí)這樣，以后的需求誰(shuí)知道呢？帶有比較全面功能的系統(tǒng)，讓企業(yè)做到有備無(wú)患。
3、能達(dá)到的效果
產(chǎn)品效果是否能夠保證，比如有些產(chǎn)品只負(fù)責(zé)幫企業(yè)引流，后面的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化功能方面比較拉胯，就是只是幫企業(yè)把人引流到企業(yè)微信中來(lái)，后面就不管了，這是不合格的SCRM系統(tǒng)。合格的系統(tǒng)應(yīng)該是能方方面面的都替企業(yè)考慮到，并且營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能給企業(yè)提供解決方案。
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