在使用個人微信管理客戶時,員工是否有一些不恰當的行為,比如私下收客戶回扣、服務態度惡劣,以及離職員工帶走微信上的客戶都是企業要重視的問題,對企業照成不小損失,所以現有不少企業都開始使用企業微信管理客戶,那企業微信客戶管理功能都有哪些?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
企業微信客戶管理功能都有哪些?
目前企業微信客戶管理功能有很多,比如無限加好友、客戶標簽、離職繼承、客戶數據統計等。
1、無限加好友
在企業微信上加好友沒限制,個人微信只能添加5000個好友,但是用企業微信單個員工可添加好友數量達到50000個,而且能夠申請擴容。
2、客戶標簽
企業微信可以對客戶進行目的性管理,并且給客戶打上標簽,然后根據客戶標簽進行分類管理,這樣企業就可以快速掌握客戶需求,便于后續的運營管理。
3、離職繼承
企業微信推出的離職繼承功能,支持將離職員工管理的客戶、客戶群都轉移給其他在職人員繼續跟進。
4、客戶數據統計
企業微信帶客戶數據統計,通過企微后臺可以查看每個員工的客戶數,可看到員工每天添加的客戶數、流失客戶數、給客戶發了多少信息等,企業管理員也能通過企業微信查看整體客戶數據。
企業微信的功能還很比較基礎,企業想更高效地管理好客戶,可以借助企業微信服務商艾客SCRM的客戶管理功能,用于查看企微上所有客戶信息,而且客戶添加多名員工出現重復時,系統能自動實行去重處理,幫助企業定位重復客戶。
以上就是關于企業微信客戶管理功能都有哪些的內容了,除了客戶管理功能外,艾客scrm系統還提供了諸多實用的社群運營功能,比如客戶群提醒、群客戶畫像、群SOP、客戶群群發、群裂變等,想深入了解的話,就掃碼下方二維碼,申請免費試用吧!