對于電商商家來說,店鋪在平臺(tái)上的排名越靠前,客戶購買消費(fèi)的機(jī)率也會(huì)增加,所以商家為了提升產(chǎn)品頁面排名,只能向平臺(tái)支付一大筆引流費(fèi)用,為了改變這一現(xiàn)狀,商家紛紛開始運(yùn)營私域運(yùn)營,那么,天貓商家如何將用戶引流到企業(yè)微信?下面我們一起來看看吧!
天貓商家如何將用戶引流到企業(yè)微信?
天貓商家可以利用包裹卡將用戶引流到企業(yè)微信,當(dāng)客戶在天貓上下單后,可以在客戶郵寄包裹中放置一張附有企業(yè)微信二維碼的包裹卡,并標(biāo)注掃碼入群可以領(lǐng)取紅包、優(yōu)惠券等字樣,客戶掃碼即可添加企業(yè)微信。
有些商家習(xí)慣在包裹卡上注明各種優(yōu)惠福利,結(jié)果用戶沒耐心看完,加粉通過率比較低。實(shí)際上,商家設(shè)計(jì)包裹卡時(shí),一定要重點(diǎn)突出利益點(diǎn)及引導(dǎo)行動(dòng)的信息,比如包裹卡上直接標(biāo)注“掃一掃,領(lǐng)取10元紅包”,這樣更能吸引客戶掃碼添加。
另外,包裹卡上的二維碼最好是用企業(yè)微信活碼,而且活碼歡迎語要提前設(shè)置好。不過掃描企微活碼的客戶多,短時(shí)間內(nèi)頻繁加好友可能會(huì)引起賬號功能異常,導(dǎo)致客戶加不上。
其實(shí)商家也能使用“特殊”二維碼將客戶引流到企業(yè)微信,這里可以借助艾客SCRM的【渠道活碼】功能,一個(gè)活碼就可以配置多名人員接待,起到分流客戶的作用。
對于在大促銷期間下單的天貓用戶,商家可通過后臺(tái)導(dǎo)出客戶手機(jī)號,并借助艾客SCRM的加粉工具完成批量加好友任務(wù),提高效率,而且對賬號安全也沒有什么影響。導(dǎo)入客戶手機(jī)號后,還能設(shè)置好友通過后的歡迎語,第一時(shí)間承接客戶,增加客戶好感,讓客戶留存下來。
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