在用企業(yè)微信做客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，遇到意向客戶，可以根據(jù)客戶喜好和需求推薦產(chǎn)品，很可能促使客戶立即轉(zhuǎn)化。同時(shí)為了引導(dǎo)客戶重復(fù)消費(fèi)，還需要對(duì)客戶進(jìn)行周期性回訪，那么，企業(yè)微信如何設(shè)置定期回訪？企業(yè)微信如何讓員工高效跟進(jìn)客戶？
一、企業(yè)微信如何設(shè)置定期回訪？
企業(yè)微信并沒(méi)有定期回訪的功能，但是企業(yè)管理員能通過(guò)企業(yè)微信的周期群發(fā)功能進(jìn)行周期回訪。
只需要進(jìn)入企微管理后臺(tái)，在【客戶上下游】—【群發(fā)工具】中選擇【群發(fā)消息到企業(yè)的客戶群】，就可以創(chuàng)建群發(fā)消息。
二 、企業(yè)微信如何讓員工高效跟進(jìn)客戶？
當(dāng)企業(yè)員工找到意向客戶后，就需要及時(shí)跟進(jìn)，不錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)化客戶的每個(gè)時(shí)機(jī)，這時(shí)候可以借助企微服務(wù)商開(kāi)發(fā)的第三方SCRM工具，來(lái)高效跟進(jìn)客戶。
其實(shí)讓員工高效跟進(jìn)客戶的前提是判斷客戶的意向，企業(yè)員工給客戶發(fā)送公司介紹、產(chǎn)品鏈接等資料時(shí)，不知道客戶是否有點(diǎn)擊、詢問(wèn)的行為，這時(shí)就需要使用到艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【超級(jí)雷達(dá)】功能了。
企業(yè)管理員在艾客后臺(tái)創(chuàng)建雷達(dá)鏈接、雷達(dá)文章后，就可以將雷達(dá)配置在渠道活碼、客戶歡迎語(yǔ)、客戶群群發(fā)等功能中。發(fā)給客戶后，一旦客戶點(diǎn)擊了帶有雷達(dá)的文章、鏈接等，就能清楚記錄客戶的點(diǎn)擊行為、瀏覽時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)發(fā)分享等相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)客戶，提升運(yùn)營(yíng)效果。
為了防止一些員工遺忘客戶跟進(jìn)時(shí)間，艾客SCRM系統(tǒng)還提供了【客戶生命周期】功能，客戶設(shè)置好各階段客戶的跟進(jìn)時(shí)間，如果員工在一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有跟進(jìn)客戶，系統(tǒng)會(huì)給員工發(fā)送跟進(jìn)提醒，這樣就可以避免因遺忘導(dǎo)致意向客戶流失的情況。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何設(shè)置定期回訪？企業(yè)微信如何讓員工高效跟進(jìn)客戶的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企微資訊，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM系統(tǒng)基于企微還開(kāi)發(fā)了批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶流失提醒、社群裂變等，有需求的朋友請(qǐng)掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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