隨著互聯網的發展和人們消費觀念的巨大轉變,企業傳統經營管理模式漸漸被取代,數字化營銷已經成為大勢所趨。不過許多企業運營過程中,經常遇到獲取客戶難度高、粘性差、客戶轉化率低、管理困難等一系列難題,而艾客SCRM+企業微信,能助力企業解決運營中的難題,實現全渠道客戶數據統一沉淀管理。下面我們一起來看看吧!
艾客SCRM+企業微信實現全渠道客戶數據統一沉淀管理
1、整合客戶數據,積累客戶資源池
SCRM系統基于大數據技術,可以幫助企業整合客戶數據,輕松獲取客戶線索,并借助企業微信實現客戶沉淀。在新客涌入和老客維系的運營模式下,不斷積累自有客戶資源池。
而基于企業微信的艾客SCRM系統具備靈活的客戶分配機制,能通過渠道活碼將各渠道客戶引流到企業微信上進行集中運營管理,整合多觸點客戶數據,為客戶提供更有針對性的服務,提升運營效率。
2、精準營銷,實現高轉化
艾客SCRM的渠道活碼可以幫助我們識別不同渠道來源的客戶,清楚統計各渠道帶來的客戶數據,還能比較和分析各渠道的交付效果,進一步優化交付策略。另外,客戶信息保存在企業內部,這為企業后續進行客戶跟進與維護奠定了基礎,銷售人員也能根據客戶分類,制定智能化的營銷計劃,實現高效成交轉化。
3、實時數據分析,提高客戶服務水平
艾客SCRM為企業提供數據賦能,高效管控企業項目,保護企業資源。企業微信記錄客戶信息,包括客戶姓名、性別、年齡、需求、喜好、購買能力等,系統可以自動記錄客戶旅程,將客戶信息線上化。
由于一個企業會有多名決策人聯系銷售,導致信息分散,影響溝通,而艾客SCRM支持創建獨立的企業客戶,讓“客—企”關系變得更加明確。同時,艾客可以自動給客戶打上聊天標簽、渠道標簽,根據標簽精準觸達客戶,促使客戶轉化。
好了,以上是關于艾客SCRM系統+企業微信實現全渠道客戶數據統一沉淀管理的簡單解答了,艾客SCRM作為可靠的企業微信服務商,基于企業微信開放接口,還開發了眾多高級功能,構建懂引流量獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以申請免費試用哦~