在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，許多企業(yè)深受流量紅利消退、獲客成本越來(lái)越貴、客戶分散不好管理等問(wèn)題困擾，于是企業(yè)開(kāi)始利用企業(yè)微信構(gòu)建私域流量池，通過(guò)發(fā)展私域流量反復(fù)觸達(dá)客戶，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，那么，企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶？
企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶？
企業(yè)使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶過(guò)程中，時(shí)常有新客戶接入，員工在對(duì)接新客戶時(shí)，還需要維護(hù)好跟老客戶的關(guān)系，很容易出錯(cuò)。
這時(shí)我們可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【個(gè)人SOP】功能，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶的精準(zhǔn)觸達(dá)。管理員在艾客后臺(tái)設(shè)置新客戶添加過(guò)來(lái)多久后，推送什么內(nèi)容，有哪些成員要使用這條SOP。
設(shè)置完成后，艾客助手會(huì)及時(shí)提醒員工將內(nèi)容發(fā)送給各階段的人群，規(guī)范好服務(wù)流程，提高觸達(dá)客戶的精準(zhǔn)度。
對(duì)于客戶量大的商家而言，在企微私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可使用到群發(fā)功能，利用群發(fā)功能幫助企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率，迅速觸達(dá)多個(gè)用戶。
企業(yè)微信群發(fā)功能支持單聊群發(fā)和客戶群群發(fā)，是一種便捷的大范圍觸達(dá)方式。不同于個(gè)人微信群發(fā)僅限于文字、圖片、音視頻等格式，企微群發(fā)功能在一定程度上豐富了企業(yè)群發(fā)內(nèi)容，支持運(yùn)營(yíng)人員向客戶發(fā)送包括文本、圖片、外鏈圖文、音頻、視頻、小程序等多種類(lèi)型的內(nèi)容，為后續(xù)客戶轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ)。
在使用群發(fā)功能時(shí)，企業(yè)能根據(jù)標(biāo)簽篩選客戶，分批次給客戶群發(fā)消息，這樣可以提高企業(yè)群發(fā)次數(shù)，還能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
但是企業(yè)微信群發(fā)不可以設(shè)置定時(shí)發(fā)送內(nèi)容消息，只能編輯好內(nèi)容后就立即發(fā)送給客戶。
如果想使用定時(shí)群發(fā)功能，可以試試艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【客戶群群發(fā)】功能，只需要在艾客后臺(tái)創(chuàng)建群發(fā)內(nèi)容，選擇群發(fā)時(shí)間時(shí)編輯好內(nèi)容，選擇“定時(shí)發(fā)送”，并選擇具體時(shí)間點(diǎn)，這樣到時(shí)間就會(huì)提醒成員進(jìn)行一鍵發(fā)送，再也不用擔(dān)心群消息漏發(fā)或錯(cuò)發(fā)了。
以上是關(guān)于企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)客戶的內(nèi)容了，除了個(gè)人SOP、客戶群群發(fā)等功能，艾客SCRM系統(tǒng)還提供了很多實(shí)用功能，如客戶生命周期、群SOP、群日歷等，幫助企業(yè)更全面的觸達(dá)客戶，更精細(xì)的運(yùn)營(yíng)客戶，有需求的朋友圈，歡迎掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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