企業在公域中一般需要通過買廣告位等方式獲取流量,盡管這樣能獲取到意向客戶,但用戶消費一次后就會走了,很難留存,這樣導致企業需持續付費購買流量,成本非常高,讓不少企業難以承受,于是企業選擇做私域流量,那么,電商行業打造私域流量有哪些營銷技巧?
電商行業打造私域流量有哪些營銷技巧?
其實電商行業打造私域流量的營銷技巧非常多,這里簡單介紹一些供大家參考:
1、包裹卡引流
電商行業打造私域流量進行營銷,首先需要引流獲客,對于電商行業來說,包裹卡引流是最常見的一種方式,但是行業內普遍的包裹卡加粉率很低,包裹卡加粉率營銷因素很多,包括用戶需求、鉤子、樣式、引流路徑等,每一個環節都要精心設計。
在包裹卡引流過程中,為了縮短引流路徑,可以將企業微信服務商——艾客SCRM的員工活碼印刷在卡上,添加好友后自動發送福利,給客戶留下良好的印象。
2、內容持續種草
電商行業做私域的目的是為了賣商品,因此社群和朋友圈定位都能以種草為主。在不同的季節、節日都會有不同的購物需求,商家可以利用艾客SCRM的群發SOP功能,在營銷日歷中規范好不同節點需重點推廣宣傳的商品、活動營銷內容,將推送文案和發送時間都提前設置好,一到時間員工就可以收到消息提醒,實現消息的定時發送。
如果商家有自己的小程序商城,在私域營銷時可以在文案中嵌入商品或者活動小程序鏈接,用戶點擊就可以自動跳轉到購買頁面,通過內容種草進行轉化。
3、客戶標簽分層營銷
電商企業可以根據每個客戶的興趣做出精準的劃分,再將有相同特征的客戶集中起來進行運營,所以在跟進客戶時,可以先給客戶打上相應標簽,通過標簽推送客戶感興趣的內容,并開展定制化活動,這樣可以更好的激發客戶購買欲,刺激復購的產生。
但是實際操作過程中,一個個手動打標簽效率不高,這時可借助艾客SCRM系統的功能來實現自動打標簽。比方客戶聊天中觸發設定的關鍵詞,系統會自動給客戶打上相應標簽,并同步到客戶畫像中,當員工通過企業微信聯系客戶時,就可以根據客戶標簽精準推銷產品,提升營銷效率。
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