現在許多品牌和企業都開始借助企業微信來運營私域流量,無論是增加用戶信任,還是提高營銷效率,企業微信都是當下最佳選擇。但品牌用企業微信營銷過程中,依然踩了多個企業微信功能限制坑,下面艾客scrm為大家盤點一下企業微信營銷避坑指南。
企業微信營銷避坑指南盤點
坑1、員工賬號頻繁加好友被封
在使用企業微信添加客戶進行營銷時,企業微信對每天添加的好友人數及被添加的頻率都有限制,如果一個員工的企業微信賬號一天中被添加的好友數量多,容易導致賬號功能異常,客戶無法繼續添加員工。
我們無法改變企業微信的限制規則,但是可以使用企業微信服務商艾客SCRM的活碼功能,就能突破這種限制,避免單個員工被頻繁添加。
坑2、快捷回復不能分組和搜索
企業微信快捷回復的入口很深,需管理員在后臺開啟才可以展示。而且企業微信的快捷回復只能添加文本回復,還不能進行分組和快捷搜索。
在這里推薦試試艾客SCRM的【快捷回復】,員工可把日常咨詢的常見問題添加到艾客SCRM的快捷回復內,需回復客戶消息時,只需要打開側邊欄,在快捷回復中就能快速找到回復內容,點擊馬上回復。
艾客SCRM的快捷回復還同時支持添加文字、圖片、鏈接、文件等消息,所有內容都能添加分組,并按使用習慣排序,大大提升消息回復速度。
坑3、渠道名片不支持數據統計
企業微信提供的渠道名片功能應用場景非常豐富,比如說投放廣告的時候,上線了多個渠道的落地頁,引導客戶掃碼添加,這時候不能不同渠道上客戶的添加數量。
對于這個問題,我們可以通過艾客SCRM的【渠道活碼】功能來解決,自帶參數統計,可以統計客戶來源,知道每個渠道上客戶添加的數量,并給客戶自動發送渠道歡迎語和打上渠道標簽,方便后續運營跟進。
坑4、員工和客戶私下交易造成企業損失
在私域營銷過程中,可能有員工跟客戶私下交易的情況出現,企業只要及時監督才才可以更好的保障企業利益。
我們可以使用企業微信會話存檔功能,監管好客戶行為,杜絕員工走私單、過度承諾客戶、收取客戶回扣等行為。但是企業微信只提供了一個會話存檔的接口,如果想使用會話存檔功能,還要進行二次開發才能投入使用。
對于不具備開發能力的企業來說,可以直接使用艾客SCRM開發的【會話存檔】功能,可以實現聊天記錄質檢、敏感詞監控等更多高級玩法。
以上就是關于企業微信營銷避坑指南盤點的內容了,企業微信具備強大的營銷能力,但它提供的功能還很基礎,無法滿足企業更高級的客戶運營需求,艾客SCRM基于企業微信開發了許多實用的營銷運營功能,還提供了專業的私域營銷解決方案,有需求的朋友請關注我們!也可以申請艾客企微SCRM系統免費試用!