當客戶有購買產品意向時，我們推送合適的產品給客戶，就可能促進客戶馬上下單轉化。反之，如果客戶沒購買意向，不管我們推送什么產品，客戶都不會立即轉化，那么，企業微信營銷怎么判斷客戶的真正需求？如何把握客戶意向？
企業微信營銷怎么判斷客戶的真正需求？
其實使用企業微信營銷時，想要判斷客戶真正需求的方法有不少，這里簡單介紹幾種供大家參考：
1、問卷調查法
企業員工能通過問卷調查法了解客戶真正需求，客戶在填寫調查表時，就可以間接反映出客戶的需求。而企業微信提供了【收集表】功能，企業可通過創建收集表收集和統計信息，每分收集表最多能收集100萬份結果，收集到的數據能同步到表格中進行分析。
2、主動提問法
提問是最簡單有效的一種方法，在提問過程中，不僅可以獲得客戶需求信息，還能加強和客戶的溝通，拉進距離。但是客戶較多，我們肯定無法跟每個客戶單獨溝通，容易遺漏，并且一個個溝通來判斷客戶需求意向也比較低效。
3、行為判斷法
線上接待客戶可能不像線下那么直接，因為有時候客戶不會直接說明自己需求，這時候可以通過一些合規的第三方工具來輔助判斷客戶有沒有購買產品的意向。
企業微信如何把握客戶意向？
為了更好地把握住客戶意向，這里推薦大家使用企微營銷工具——艾客SCRM系統，可以通過它的【超級雷達】功能把握客戶意向。
銷售人員可通過超級雷達功能給鏈接、文章、PDF等資料加上追蹤能力，員工將資料發給客戶后，只要客戶點擊查看了就會第一時間收到消息提醒，可以清楚記錄哪些客戶打開了資料、打開的次數、瀏覽時長等。
通過這些行為數據，我們就能判斷客戶是否為意向客戶，后續重點跟進有購買意向的客戶，加快客戶轉化。
以上是關于企業微信營銷怎么判斷客戶的真正需求的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多企業微信營銷策略，請關注我們！艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
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