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客戶運營手動打標簽太累了?艾客自動打標功能快速完成!

作者: 小艾發布時間:2023-12-27 11:34 瀏覽:

在私域運營過程中,給客戶打標簽很重要,它可以幫助我們將客戶屬性特征、需求喜好、消費習慣等記錄下來,進一步加深對客戶的理解,方便后續為客戶提供更有針對性的服務,那么,客戶運營手動打標簽太累了怎辦么?艾客自動打標功能快速完成



客戶運營手動打標簽太累了?艾客自動打標功能快速完成!


現在許多企業都使用企業微信做客戶運營,但是企業微信沒有提供自動打標簽的能力,需要手動給客戶打上標簽,耗費時間精力的同時還容易出錯。


要知道一個豐富的客戶畫像需要由多個維度的信息構成,如客戶來源、重要程度、客戶需求等等,特別是客戶多的企業,如果一個接著一個的給客戶打上標簽,員工要話費很多時間和精力,會增加運營成本。


這時候可以借助工具來幫忙,快速給客戶打上標簽,解放員工雙手。企業微信服務商——艾客SCRM系統就提供了【自動打標簽】功能,可以設置關鍵詞自動打標簽,當客戶聊天內容觸發了關鍵詞,就會被自動打上標簽。


我們在艾客后臺找到自動打標簽,就可以設置關鍵詞并添加打標簽的規則,比如設置一個“感興趣”的標簽,并添加“價格”、“怎么用”、“效果如何”等關鍵詞。當客戶聊天中提到了這學期關鍵詞,就能自動被打上感興趣的標簽,即便客戶當下沒購買,也能通過標簽提醒員工后續重點跟進。


此外,還可以根據客戶入群行為自動打標簽,因為許多企業創建了多個社群,比如福利群、興趣交流群,通過客戶進入的群聊,也可以判斷客戶興趣和意向。而且了解這些信息后,還能給客戶制定針對性的營銷方案,提升客戶轉化率。


好了,今天的內容就分享到這里,除了自動打標簽功能,艾客SCRM系統還有渠道活碼、標簽建群、客戶畫像等功能,幫助企業搭建更完善的標簽體系,有興趣的話,歡迎到官網申請免費試用。也可以直接掃描下方二維碼,聯系客服進一步了解哦!



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