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跟進客戶重要的是及時性，如果長時間不跟進，客戶就容易流失，再次喚醒很難。而根據(jù)客戶生命周期，企業(yè)能對不同周期的客戶制定不同的跟進方案，提高客戶轉(zhuǎn)化率，提高私域運營效果，那么，企業(yè)如何定時提醒員工跟進客戶？就用客戶生命周期功能，一起來看看吧！

企業(yè)如何定時提醒員工跟進客戶？就用客戶生命周期功能！

現(xiàn)在許多企業(yè)都用企業(yè)微信運營私域流量，當(dāng)員工添加的客戶較多，就沒辦法顧及到所有客戶，意向客戶也容易被遺漏，這時為了定時提醒員工跟進客戶，不錯過轉(zhuǎn)化客戶的每個時機。

我們可以使用企微服務(wù)商艾客SCRM開發(fā)的【客戶生命周期】功能，只需要管理員進入艾客后臺，在后臺的客戶生命周期頁面設(shè)置好客戶發(fā)展階段，并設(shè)置好每個階段的提醒時間之后，如果在設(shè)置時間內(nèi)沒有跟進客戶的話，艾客助手會給員工發(fā)送消息提醒，提醒員工及時跟進。

當(dāng)客戶階段出現(xiàn)了變化，員工也能在側(cè)邊欄的客戶畫像中修改客戶所處的階段，這樣員工就能不錯過每個重點客戶或是意向客戶了。

當(dāng)然，做好客戶跟進的前提也要判斷客戶意向，銷售人員給客戶發(fā)送公司介紹、產(chǎn)品鏈接等資料，不知道客戶是否查看。我們要知道客戶對產(chǎn)品鏈接、信息介紹等是否有點擊行為，是判斷客戶有沒有購買意向的一大導(dǎo)向，那如何才可以知道客戶行為信息呢？

這時候可以使用艾客SCRM的【超級雷達(dá)】功能，在后臺新建雷達(dá)鏈接或雷達(dá)文章，新建成功后即可配置在渠道活碼、客戶群發(fā)、客戶歡迎語等功能中，然后發(fā)給客戶，只要客戶點擊了雷達(dá)鏈接，就能記錄渠道客戶的點擊行為、閱讀時長、是否分享等數(shù)據(jù)，同時會被打上選中標(biāo)簽，員工也可以第一時間收到提醒，這樣就能輕松知道哪些客戶有購買的意向。

好了，今天的內(nèi)容就介紹到這里，除了客戶生命周期、超級雷達(dá)功能外，艾客SCRM系統(tǒng)還有客戶畫像、自動打標(biāo)簽、批量加好友、群SOP等功能，幫助企業(yè)做好私域客戶運營，有興趣的話，掃描下方二維碼申請功能使用哦！