隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，流量在行業(yè)中顯得更重要，越來(lái)越多企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，擔(dān)心投入大量成本進(jìn)行營(yíng)銷推廣無(wú)效而陷入困境，尤其是餐飲行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，因此餐飲行業(yè)做好推廣十分重要，那么，餐飲行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷？下面我們一起來(lái)看看吧！
餐飲行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷？
餐飲行業(yè)可以借助第三方SCRM系統(tǒng)或工具來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷，這里以艾客SCRM系統(tǒng)為例，看看它如何幫助餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷。
1、渠道活碼引流，提高品牌獲客效率
關(guān)于餐飲門店引流，最有效的一個(gè)方法是門店店員活碼引流，添加客戶的微信獲客。利用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，通過(guò)店面、收銀臺(tái)等物料，以入群領(lǐng)福利等為誘餌，再在門店店員的引導(dǎo)下進(jìn)入社群，實(shí)現(xiàn)用戶引流私域流量池的動(dòng)作。
2、分析用戶畫(huà)像，差異性營(yíng)銷
艾客打造的SCRM具備完善客戶標(biāo)簽體系，包括了渠道標(biāo)簽、聊天標(biāo)簽、內(nèi)容標(biāo)簽、手動(dòng)標(biāo)簽等。當(dāng)客戶買單時(shí)，可以引導(dǎo)客戶掃碼添加員工企業(yè)微信，并為客戶打上偏好、口味、意向等相應(yīng)的標(biāo)簽。
同時(shí)，客戶從不同渠道進(jìn)入，將會(huì)自動(dòng)打上渠道標(biāo)簽。運(yùn)營(yíng)人員跟客戶的溝通中，如果命中了關(guān)鍵詞，也可以自動(dòng)打上標(biāo)簽。這樣的話，后續(xù)能根據(jù)客戶標(biāo)簽開(kāi)展個(gè)性化差異化的營(yíng)銷動(dòng)作，并結(jié)合艾客SCRM的客戶群群發(fā)、朋友圈SOP等功能，有效提升轉(zhuǎn)化效率。
3、SOP制定統(tǒng)一營(yíng)銷動(dòng)作
對(duì)于餐飲連鎖門店，如果客服處理不及時(shí)會(huì)造成客戶流失，可以建立話術(shù)庫(kù)，將客戶咨詢的一些常見(jiàn)問(wèn)題添加到話術(shù)庫(kù)中，員工在企微側(cè)邊欄就可以一鍵發(fā)送，大大提高消息回復(fù)速度。
另外，艾客SCRM的【SOP】功能，能夠按時(shí)間節(jié)奏自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)，提高運(yùn)營(yíng)效率。而且針對(duì)不同門店、不同標(biāo)簽的客戶，發(fā)送不同的內(nèi)容，促進(jìn)到店消費(fèi)。
以上是關(guān)于餐飲行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷的內(nèi)容了，除了自動(dòng)化營(yíng)銷，艾客scrm系統(tǒng)還能幫助企業(yè)高效引流獲客，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶等，有需求的朋友，請(qǐng)掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦!
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