銷售管理一體化，旨在將企業(yè)的銷售、采購、生產(chǎn)、庫存等環(huán)節(jié)進(jìn)行有機的整合，形成全面一體化的管理體系。它的作用是可以幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績、降低成本、優(yōu)化供應(yīng)鏈，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。那么，企微SCRM系統(tǒng)如何實現(xiàn)銷售管理一體化？
企微SCRM系統(tǒng)如何實現(xiàn)銷售管理一體化？
銷售管理一體化，需要把線上線下銷售信息進(jìn)行統(tǒng)一管理和合并，幫助企業(yè)實時把握整體銷售情況，為業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。大家可以借助艾客SCRM系統(tǒng)來高效完成銷售管理一體化哦！
1、全渠道全面獲客
艾客SCRM系統(tǒng)提供了【渠道活碼】等豐富多樣的獲客工具，能幫助企業(yè)將全渠道客戶沉淀到企業(yè)微信上進(jìn)行統(tǒng)一管理和服務(wù)，同時可以自動統(tǒng)計各渠道客戶添加數(shù)量，清楚知道哪些渠道引流效果好，哪些渠道引流效果不理想，通過直觀地對比查看各渠道的投放效果，達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的。
使用渠道活碼進(jìn)行引流時，客戶掃碼可以直接自動添加，不需要等待企業(yè)成員手動通過，同時自動給加入進(jìn)來的客戶打上對應(yīng)渠道的歡迎語、福利信息，對于活碼內(nèi)每個成員每日的添加客戶都有上限，到達(dá)添加數(shù)量上限當(dāng)日不再分配新客戶給該成員。
2、客戶信息管理
當(dāng)客戶添加到企業(yè)微信上后，客服人員會給客戶推送文章、產(chǎn)品介紹、報價單等內(nèi)容，向客戶發(fā)送這些信息之后，企業(yè)無法得知客戶是否打開我們發(fā)送的文件。但是使用了艾客SCRM提供的【超級雷達(dá)】功能，就能輕松了解哪些客戶對我們發(fā)送的內(nèi)容感興趣，客戶瀏覽時長，客戶是否出現(xiàn)多次點擊查看，是否把該素材往外轉(zhuǎn)發(fā)分享等，企業(yè)可以以此來判斷客戶是否有購買意向，后續(xù)可以重點跟進(jìn)意向客戶，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
3、優(yōu)化客戶服務(wù)
當(dāng)企業(yè)吸引大量的客戶到私域池內(nèi)，每個企業(yè)成員手上管理的客戶數(shù)量較多，有時候就會出現(xiàn)漏掉跟進(jìn)一些價值比較高的客戶，這時候企業(yè)可以不必?fù)?dān)心，只需要使用【客戶生命周期】功能，就可以記錄下客戶的發(fā)展階段，同時可以設(shè)置好對每個客戶每個階段的跟進(jìn)時間，如果在設(shè)置時間里沒有跟進(jìn)客戶，艾客助手會給對應(yīng)的企業(yè)成員發(fā)送跟進(jìn)提醒，不錯過轉(zhuǎn)化客戶的黃金時間。
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