隨著企業微信功能的逐步完善及市場認可度的提高，許多企業選擇在企業微信平臺上開展營銷、客戶服務等業務。同時企業微信開放了API，企業能將企業微信和自家CRM系統進行對接，進而實現企微SCRM的應用，那么，企業為什么需要企微SCRM系統？SCRM系統有什么作用？
企業為什么需要企微SCRM系統？
1、能滿足不同企業的需求
大中型企業業務復雜，公司員工較多，對于管理方法有很高要求。而且大中型企業面臨不少挑戰，比如需要處理大量客戶數據、執行復雜流程，還要保證應用安全和可擴展，所以企微SCRM系統需要擁有完善的自定功能，簡化工作流程和提升效率。
2、提高客戶引流和銷售轉型能力
企微SCRM系統可以構建企業微信客戶的全生命周期管理，包括引流獲客、銷售轉化、管理分析等多個方面。
3、實現客戶管理一體化
企微scrm系統是一款合用戶信息管理、客戶關系管理、社交媒體營銷等功能于一體的工具型應用。
對運營者來說，精準掌握客戶行為、社交足跡等信息是進行私域流量管理的基礎，而利用企微SCRM的數據分析功能，可全面記錄客戶信息、消息互動情況等，并以圖表等形式呈現，讓運營團隊更易于分析所得數據，把握住運營方向。
SCRM系統有什么作用？
其實SCRM系統作用有不少，主要的幾個作用是：
1、降低銷售成本
SCRM系統對企業成本的影響直接體現在供應商成本上，一般供應商在采購和生產中需要大量人力物力，這種人力物力來自銷售人員。而SCRM系統軟件通過收集供應商的銷售記錄，能分析出客戶偏好，從而降低人力成本。
2、提升銷售效率
?傳統商業模式是通過人工進行銷售，效率較低，而且銷售人員缺乏積極性。而SCRM系統能提高銷售人員的積極性。而在用戶詢問時，系統軟件可以第一時間提醒銷售去跟進，促使交易的完成，同時銷售能利用系統功能來確認客戶購買意圖，進一步提升銷售效率。
3、提高客戶滿意度
SCRM管理系統能統一存儲和管理客戶數據，統計銷售過程中用戶的通話記錄、消費記錄、服務記錄等，幫助銷售人員更好地了解客戶需求，提供更有針對性的服務，從而提高客戶滿意度。
企微SCRM系統這里向大家推薦艾客scrm系統，基于企業微信開放接口，合規開發了許多功能，幫助企業更好地利用企業微信進行營銷，管控員工在微信里的工作軌跡，杜絕員工帶走客戶、走私單、濫用客戶資源、辱罵客戶、私刪客戶等行為，保護好企業資產。
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