在企業微信運營中,不僅要想辦法吸引新客戶,也不能忘記培養忠實的客戶,在企業成交中,很大一部分的轉化成交、復購都來源于忠實客戶,那么,企業如何使用企業微信培養忠實客戶?我們一起來看看吧!
企業如何使用企業微信培養忠實客戶?
企業在培養忠實客戶之前需要明白:作為忠實客戶,客戶忠實的是企業的哪一方面?是品牌?還是產品?相信大家如果日常經常網購的話,會在產品評論底下出現一些忠實客戶的評價,比如使用好幾年了,質量一如既往的好,給企業好評給產品點贊等等。
企業用企業微信來培養忠實客戶,可以使用專業的企業微信服務商——艾客SCRM系統的相關運營功能,來輔助企業從社群、朋友圈、直播方向來進行對客戶的培養。
1、從社群方面入手
在拉群方面,通過新客自動進群或者標簽拉群功能,通過對特定標簽的客戶進行篩選,把篩選過后擁有相同特征的客戶一鍵拉入同一個社群內。
再針對社群的不同活躍度,制定不同的營銷策略,對于活躍度比較高的社群,可以重點進行營銷,在福利投放方面也可以加大力度進行投放。
使用艾客的【超級雷達】功能,建立雷達素材群發到各個社群內,只要社群內成員點擊素材,那么系統會把點擊行為進行跟蹤和記錄。企業可以通過記錄到的這些數據進行分析,分析出客戶的實時需求,方便企業對其繼續一對一精準營銷策略。
2、從朋友圈方面入手
借助艾客的【朋友圈SOP】功能,設置好朋友圈SOP任務,到點系統會給執行發圈人員發通知,執行員工收到提醒后,一鍵點擊朋友圈即可。這種智能下發發圈功能可以提升企業成員工作效率。
每個企業成員的個人習慣可能不一樣,有些喜歡玩社群,有些喜歡玩朋友圈。企業通過發圈的方式讓喜歡看朋友圈的客戶,清晰知曉企業的營銷動態,比如推出新品、有秒殺活動、有滿減折扣等等,讓喜歡查看朋友圈的客戶了解這些信息,在提升客戶轉化的同時也減少了對客戶的打擾。
3、從直播方面入手
直播賣貨是目前很火爆的營銷方式,很多企業通過直播賣貨,達成了私域流量的快速轉化。而頻繁的直播活動,則是養成了社群成員蹲直播間的習慣,也養成了購物習慣,慢慢發展成企業的忠實客戶。
上述是關于企業如何使用企業微信培養忠實客戶的解答了,希望對你有所幫助!獲取更多企微運營資訊,請關注我們!艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!