互聯網時代,用戶是企業最核心的資產,企業對于私域運營的需求變得更為重要,而企微SCRM系統幫助企業從私域抓潛-運營培育-成交轉化-私域裂變四個維度解決私域經營難題,讓企業更好鏈接客戶,更快鏈接生意。那么,企業微信SCRM系統有哪些功能?
企業微信SCRM系統有哪些功能?
運營私域的企業都知道私域運營大致都需要走的一套流程:引流獲客——私域留存促活——營銷轉化——私域裂變。SCRM系統也是圍繞著這套流程,開發出各種不同的能提升工作效率和企業效益的功能。區別在于每個SCRM系統的功能開發的側重點不同,有些偏重于引流方面的工具,有些偏重于營銷轉化方面的工具。下面為大家介紹企業微信服務商——艾客SCRM系統!
1、引流加粉功能
艾客擁有的各種引流功能可以滿足企業關于:主動加粉、被動加粉、門店加粉、活動加粉等引流需求,它可以幫助企業把客戶沉淀到企業微信中,快速打造屬于自己的私域流量池,并能幫助企業擴大私域流量池。
2、客戶管理功能
企業微信上所有的客戶信息都能在系統后臺進行查看,并且支持對這些客戶進行信息的管理,比如增加或者刪除客戶對應的信息。系統自動給客戶打上各種標簽,當然也支持企業成員手動添加客戶備注,完善客戶信息。給客戶建立生命周期管理,方便企業更好地識別客戶偏好和意向,抓住客戶營銷重點,提升客戶轉化。
3、社群管理功能
社群在私域運營中占重要地位,企業成功管理與運營好社群,對于企業效益的提升具有很大的助力作用。企業微信管理員可以在后臺統一管理各個外部群,管理員可以篩選查詢每一個員工有哪些群,并可以查看到這些群的人數、群主、以及具體的群成員組成。
企業可以對這些客戶群做各種營銷活動,也可以通過一鍵拉群以及標簽建群對客戶進行篩選后的精準拉群,建立各種社群SOP,實現社群智能化運營。
4、營銷轉化功能
企業通過群發功能可以實現即時或者定時群發消息,不管是單聊還是群聊都可以實現。【超級雷達】功能支持對客戶數據進行追蹤和分析,而超級表單功能則支持自動打標簽以及綁定客戶訂單,并且查看統計分析。
設置朋友圈SOP以及快捷回復,可以提升客戶的服務體驗,增加客戶的好感度以及對企業的粘性。
5、數據績效功能
此功能可以讓企業的私域效果具備可視化,進一步保護好企業的客戶資源,通過艾客的【客戶流失提醒】功能,當客戶流失的第一時間企業會收到系統提醒,及時挽回有價值客戶,降低企業客戶資源流失。
以上是關于企業微信SCRM系統有哪些功能的介紹了,希望對你有所幫助!獲取更多私域運營干貨,請關注我們!艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!