如今,很多企業都開始用企業微信做客戶運營,企業微信打通微信,能夠鏈接微信生態12億用戶,直接添加微信客戶,企業微信營銷的方法有很多,可以有效觸達客戶,提升客戶營銷轉化。那么,企業微信如何有效保護客戶資源并做好客戶管理?
企業微信如何有效保護客戶資源并做好客戶管理?
企業微信在安全方面是能夠給予客戶保障的,因為它具有以下幾點關于安全方面的保證。
1、通過最高等級公有云個人隱私保護認證,是國內唯一通過最高等級公有云個人隱私保護認證——ISO/IEC27018的企業辦公產品。
2、具有ISO/IEC27001信息安全管理體系認證,率先完成BSI信息安全標準認證“大滿貫”, 企業微信信息安全管理水平已達到國際頂尖級水平。
3、獲得國家信息安全等級保護三級認證,企業微信通過國家對非銀行機構的最高認證,信息數據安全管控能力獲得公安部認可。
當企業把客戶沉淀到企業微信之后,企業微信可以保障好客戶的隱私不被泄露,保障好企業的客戶資源不被對家滲透,企業微信給企業保證客戶的私密性,讓企業對客戶保持可控。
在客戶管理方面,企業可以在企業微信后臺管理所有的企業成員以及企業客戶,企業微信管理者可以對客戶信息進行修改、刪減等操作。
1、有效分配客戶
在對客戶的分配上,在職繼承功能可以在企業成員或者客戶有變更時,使用它來把需要轉接的客戶或者客戶群分配給其他企業成員保持繼續跟進。而離職繼承功能則是能把離職員工手上的客戶以及客戶群,繼承給企業其他在職成員保持繼續跟進,避免造成客戶資源的流失。
2、福利營銷留住客戶
企業在做私域社群運營的時候,還可以設置一些折扣、秒殺、滿減、社群專享優惠等活動,讓客戶感受到留存的價格,促使他們從內心自愿留存下來。
3、打造良好的群聊環境
利用群防騷擾功能,給社群成員打造一個良好健康的群聊環境,避免群內出現一些烏煙瘴氣的不良發言行為,影響別的社群人員的群聊體驗。
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