如今很多企業都用企業微信來添加管理客戶,但企業微信本身具備的功能還比較基礎,無法滿足企業更多的運營需求,需借助第三方SCRM工具來幫助我們更高效地進行客戶管理,下面帶大家看看艾客scrm系統——一站式企業客戶管理解決方案。
艾客scrm系統——一站式企業客戶管理解決方案
艾客scrm系統作為基于企業微信推出的一款客戶關系管理工具,針對客戶引流獲客難、客戶難留存、難管理、溝通效率低等企業痛點,提供了一站式私域客戶運營管理解決方案。
首先是引流獲客階段,艾客scrm系統的【渠道活碼】功能可以清楚記錄各渠道添加的客戶數,并給通過渠道引流來的客戶自動打上相應的渠道標簽,每個渠道轉化效果都可以一目了然。
引流客戶后,需要做好客戶跟進,這就需要判斷客戶的意向,企業銷售人員往往會給客戶發送企業介紹、產品鏈接等資料,問題是資料發給客戶后,不知道他們看沒看?
我們可以使用艾客scrm系統的【超級雷達】功能,賦予文件強大的數據追蹤能力,只要客戶點擊了雷達鏈接,就能記錄渠道客戶的點擊行為、瀏覽時長、是否分享等數據,同時被打上選中的標簽,員工也能第一時間收到提醒,這樣就能輕松知道哪些客戶有購買意向,后續重點跟進,提升留存轉化率。
當企業員工手上跟進的客戶較多時,很容易出現跟進不及時的情況,這時可以使用艾客scrm的【客戶生命周期】功能,為客戶劃分階段,并設置一個跟進周期,如果客戶在一定時間內沒跟進,艾客助手會及時發送提醒,不錯過轉化客戶的每個黃金時機。
好啦,以上是關于艾客scrm系統——一站式企業客戶管理解決方案的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷策略,請關注我們!艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!