當客戶有購買意向時,我們可以針對性的給客戶推薦產品,促進客戶轉化。但是客戶沒有購買意向,那不管我們給客戶推薦什么產品,客戶都不會下單,所以知道客戶是否有購買意向,對銷售人員來說很重要,那么,企業微信運營如何判斷哪客戶有沒有意向?
企業微信運營如何判斷哪客戶有沒有意向?
在企業微信客戶運營中,我們想判斷客戶有沒有購買意向,可以通過和客戶溝通進行了解,但客戶較多,我們無法和每個客戶單獨溝通,容易遺漏,并且一個個溝通來判斷客戶意向也很低效。
但我們可以通過合規的第三方工具來輔助員工快速鎖定客戶意向,比如說使用了企業微信營銷工具艾客SCRM系統,就能通過它提供的【超級雷達】功能捕捉客戶意向了。
當我們給客戶發送的圖文、鏈接、PDF這些資料包裹上雷達,就賦予了文件資料強大的數據追蹤能力,只要客戶點擊了這些資料,員工就會馬上接到提醒,這樣我們就能初步判斷,哪些客戶對我們發送的內容和產品感興趣,是有購買意向的客戶。
當然,有部分客戶查看資料后,發現不感興趣,那這部分客戶也不算是意向客戶,使用艾客SCRM系統的【超級雷達】功能后,我們可將這些客戶篩選出來。
除了接到客戶查看資料提醒外,企業員工還能看到每個客戶瀏覽時長、閱讀完成率是多少等,通過這些數據,就能更加精準的篩選出意向客戶,后續重點進行營銷,促使客戶轉化。
以上就是關于企業微信運營如何判斷哪客戶有沒有意向的解答了,除了超級雷達外,艾客SCRM系統還有很多好用的客戶運營功能,比如客戶畫像、自動打標簽、個人SOP、自動打標簽等,有需求的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統免費試用!