私域運(yùn)營(yíng)興起后，企業(yè)微信出現(xiàn)在我們的面前，企業(yè)開(kāi)始通過(guò)企業(yè)微信跟客戶保持聯(lián)系，通過(guò)日常互動(dòng)交流和客戶建立更緊密的關(guān)系，進(jìn)一步維護(hù)好客戶關(guān)系，那么，企業(yè)微信如何管理客戶？企業(yè)微信如何分配客戶給員工？
企業(yè)微信如何管理客戶？
如果使用微信管理客戶，給客戶打標(biāo)簽只可以通過(guò)手機(jī)操作，員工管理的客戶比較多的話，操作起來(lái)十分不便。但是通過(guò)企業(yè)微信，在企微側(cè)邊欄給客戶打上標(biāo)簽，操作更為迅速。
同時(shí)，企業(yè)微信自帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以看到每個(gè)員工服務(wù)情況，近期跟多少客戶交流，平均首次回復(fù)時(shí)長(zhǎng)等，在企業(yè)評(píng)定績(jī)效時(shí)，這些都可以發(fā)揮出很大的作用。
雖然企微本身具備許多客戶管理功能，但是想更高效精準(zhǔn)的做好客戶管理，建議搭配企微管理工具一同使用，推薦使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM，為企業(yè)提供各種高級(jí)功能，像是標(biāo)簽建群、流失提醒、客戶提醒、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)等等，助力企業(yè)解決客戶管理運(yùn)營(yíng)中的諸多難題。
企業(yè)微信如何分配客戶給員工？
客戶資源的再分配可以通過(guò)企微的離職和在職繼承功能來(lái)實(shí)現(xiàn)，可是具體要怎么操作？
首先離職繼承適合要離職的員工，登錄企微后臺(tái)，點(diǎn)擊【客戶上下游】，再點(diǎn)擊【客戶聯(lián)系】—【離職繼承】，將客戶分配給其他員工繼續(xù)管理，這樣能避免客戶被帶走。
企業(yè)管理員分配好后，客戶是會(huì)收到通知的，當(dāng)客戶24小時(shí)內(nèi)沒(méi)添加，超過(guò)24小時(shí)會(huì)自動(dòng)添加接替成員為聯(lián)系人。
如果使用企微在職繼承，需要管理員在企微后臺(tái)【在職繼承】中將客戶分配給其他成員。
上面就是關(guān)于企業(yè)微信如何管理客戶？企業(yè)微信如何分配客戶給員工的全部解答了，在使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶時(shí)，還可以通過(guò)艾客SCRM幫助企業(yè)引流獲客、做好客戶分層管理，促進(jìn)轉(zhuǎn)化等工作。獲取更多詳情，請(qǐng)關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用~
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