企業微信作為一款專業的辦公管理工具,具備客戶標簽功能,企業成員在使用企業微信與客戶溝通時,可以給客戶打上相應標簽,這樣便于員工通過標簽了解客戶,提升工作效率,更好的完成客戶轉化,那么,企微SCRM管理系統的標簽功能有什么作用?
一、企微SCRM管理系統的標簽功能有什么作用?
作用1、渠道活碼功能,自動打標簽
在線上線下渠道進行活動推廣時,可以通過企微SCRM管理系統提供的渠道活碼功能,在后臺創建活碼,然后投放到不同平臺上,這樣可以給引流來的客戶自動打上渠道標簽,方便企業了解哪個渠道推廣效率高。
作用2、維護好客戶關系,提升溝通效率
客戶掃碼添加企業微信時打上了標簽,后續跟進客戶時,企業銷售人員能夠通過已有標簽給客戶發送消息,提升營銷精準度。而且根據客戶不同的情況打上不同標簽,方便企業員工了解客戶動態,及時做好跟進,維護好跟客戶的關系。
作用3、篩選出意向客戶,提升客戶轉化率
在工作中,銷售人員根據客戶標簽進行精準跟進,這樣就能夠結合已有客戶數據,更快地篩選出意向客戶,后續運營中可以重點跟進,促進營銷轉化。
作用4、做精準維護,減少客戶流失
企業為了獲取大量客戶投入了很大的精力以及財力,因此需要做好客戶留存。企業針對不同的客戶標簽進行維護,可以拉近和客戶之間的關系,進一步減少客戶的流失。
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