企業微信社群是當下做私域最重要的入口,現在越來越多的企業都在做,但是做得好的并不多,在通過企業微信做社群營銷時,都會遇到各種問題:客戶從哪里來?如何提高社群活躍度?社群環境怎么維護?究其原因,用對社群運營工具,這些問題就很好解決!
社群運營難?如何提高社群活躍度?今天艾客帶大家了解企業微信社群營銷軟件有哪些?社群營銷怎么做效果才好?
企業微信社群營銷軟件有哪些?
這里分享下,推薦使用企業微信服務商——艾客SCRM來做社群營銷,不僅可以結合企業微信使用,還配有聊天側邊欄,方便又快捷。還提供了多個社群功能,幫助企業從社群引流、社群活動開展、維護社群環境等方面幫助企業高效精細化運營。運營小白也可以快速上手,幫你解決各種社群問題,促進拉新,提高營銷轉化。
那么,在實際的社群營銷中,社群營銷軟件具體該如何去使用呢?下面讓我們一起來看看!
社群營銷怎么做效果才好?
一、群標簽
之所以用戶會加入群,是覺得社群的內容對他有價值可言,因此我們要對每個社群的好友和社群打好標簽,比如付費群、咨詢群、交流群、私域學習群等等。當我們后面對社群進行管理運營的時候,一定要針對性的發布優質社群內容,培養群內的KOL來幫助運營,從而提高社群轉化率。
艾客SCRM系統擁有標簽體系,包括渠道標簽、聊天標簽和內容標簽,在后臺設置好關鍵詞,好友觸達后,會自動為好友打上相應的標簽。在后續的運營過程中,員工可以根據標簽,快速了解用戶喜好,推送更加符合用戶需求的產品,極大地提升成交率。
二、群SOP
通過艾客scrm群SOP功能,提前設置好推送條件、推送時間、推送內容的SOP化流程。到達規定時間后,系統就會自動提醒對應群的員工,一鍵復制SOP里準備好的內容,發送到指定群聊就可以了。這樣就避免了員工由于社群運營數量多,忘記發送。
同時也可以在“群數據”中查看社群活躍度、發言率等數據來評估分析,幫助優化SOP。
三、群日歷
管理員不僅可以利用【艾客SCRM】制定SOP,每日準時提醒員工進行內容推送,還可以將本周、本月的工作安排提前設置在【群日歷】中,讓員工的工作安排一目了然。同時管理員還可以在群日歷中給對應的群添加日歷任務,到達指定時間后系統將自動通知對應的員工去執行對應的任務。
多重保險下,員工再也不用心因為群素材過多,漏發信息啦。
四、運營數據可追蹤,員工績效更清晰
管理員設置群待辦任務,并強勢提醒后,員工并未響應管理員通知,沒有保質保量的將推送信息落地,導致社群運營結果不理想,這時運營動作的執行數據就顯得尤其重要了。對員工執行動作進行量化,是商家提高整個組織運營效率必不可少的一環。
艾客將群待辦任務推送情況細分成了以下8種,管理員可以根據8種情況,考核員工的績效:
1. 未執行群主數:還沒有執行任務的員工數;
2. 已執行群主數:已經執行任務的員工數;
3. 推送失敗任務數:推送過程中出現員工離職,群轉移,或者群主所需要推送的群都滿了4次等異常場景;
4. 未發送群數:有多少個群還沒有收到群消息;
5. 已發送群數:有多少個群已經收到了群消息;
6. 發送失敗群數:群主出現離職導致群無法正常收到消息,本月已經滿4次等異常情況;
7. 執行群主:為查看任務內涉及到群主的執行情況;
8. 發送群:為查看任務內涉及到群的接收群推送消息的結果。
現在,做企業微信社群營銷的企業、商家越來越多,做得不錯的卻很少,究其原因:沒有精細化管理的社群,根本留不住私域客戶。然而私域規模越來越大,社群數量越來越多,為了實現營銷動作保質保量的高效落地,使用一款好用的社群運營工具必不可少,艾客SCRM可以幫助商家把員工從重復的低效工作中解放出來,做更高效的運營。趕緊來試試吧!
除了社群營銷外,艾客scrm在引流獲客、客戶運營、營銷轉化各個環節上,都能幫助企業實現高效精細化運營,獲取更多私域運營干貨,或一對一私域診斷方案,請關注我們!也可以掃描文末二維碼,申請私域運營神器免費試用哦~