在營(yíng)銷(xiāo)推廣中,社群運(yùn)營(yíng)十分重要。而社群運(yùn)營(yíng)也是成本較低、轉(zhuǎn)化率高的一種營(yíng)銷(xiāo)方式,不過(guò)想運(yùn)營(yíng)好社群,要想辦法通過(guò)各渠道引流,拉很多人進(jìn)群,并通過(guò)各種活動(dòng)讓社群處于活躍狀態(tài),下面與大家分享:如何快速打造高轉(zhuǎn)化社群?一起來(lái)看看吧!
私域干貨|如何快速打造高轉(zhuǎn)化社群?
1、精準(zhǔn)篩選目標(biāo)客戶(hù)
在前期引流階段,有很多社群為了提高入群率,設(shè)置的入群門(mén)檻比較低,不對(duì)入群用戶(hù)進(jìn)行篩選,就將所有客戶(hù)拉入一個(gè)群里。這樣沒(méi)辦法知道客戶(hù)是否對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣,盲目推銷(xiāo)很容易引起客戶(hù)反感。
于是為了打造高轉(zhuǎn)化社群,在拉群時(shí)要結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和受眾,對(duì)用戶(hù)進(jìn)行篩選,精準(zhǔn)抓住客戶(hù)需求,方便后續(xù)運(yùn)營(yíng)管理。
看到這里有人問(wèn)了:如何快速將有相同特征喜好的用戶(hù)拉入同個(gè)群里?我們可以試試企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM系統(tǒng)的【標(biāo)簽建群】功能,篩選客戶(hù)后,再發(fā)送入群邀請(qǐng),相比沒(méi)經(jīng)過(guò)精細(xì)的篩選,社群運(yùn)營(yíng)效果會(huì)更好。
2、建立會(huì)員等級(jí)制度
社群管理者應(yīng)該充分考慮到每個(gè)用戶(hù)的情況,針對(duì)用戶(hù)需求和消費(fèi)水平,提供針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)。而差異化服務(wù)可以覆蓋更廣闊的受眾群體,加大客戶(hù)的消費(fèi)力度,以獲取更好的產(chǎn)品。
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)建立會(huì)員等級(jí)制度來(lái)解決,根據(jù)消費(fèi)消費(fèi)次數(shù)和消費(fèi)金額,將客戶(hù)分為普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、VIP核心會(huì)員等,再分別拉入群里進(jìn)行統(tǒng)一管理。
3、合理開(kāi)展社群活動(dòng)
設(shè)計(jì)高轉(zhuǎn)化的社群活動(dòng)也是一門(mén)學(xué)問(wèn),要利用好客戶(hù)的“從眾心理”,然后在社群中形成傳播效應(yīng)。比如拼團(tuán)接龍活動(dòng),可以刺激群內(nèi)的客戶(hù)下單消費(fèi);咨詢(xún)答疑活動(dòng),可以為客戶(hù)答疑解惑,還可以提升用戶(hù)的體驗(yàn),又能通過(guò)價(jià)值內(nèi)容的持續(xù)輸出,提高群客戶(hù)粘性。
但是社群活動(dòng)的開(kāi)展要適度,避免對(duì)客戶(hù)造成打擾,畢竟社群運(yùn)營(yíng)注重長(zhǎng)期培養(yǎng)。當(dāng)然,想快速打造高轉(zhuǎn)化社群,肯定要用對(duì)工具,艾客SCRM系統(tǒng)作為一款專(zhuān)業(yè)可靠的私域流量運(yùn)營(yíng)工具,可以助力企業(yè)做好社群的高效運(yùn)營(yíng),是做社群運(yùn)營(yíng)的不二之選。
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