當下,對企業、商家來說,獲取流量越來越不容易,引進流量后,如果不做好維護,很容易造成流失,社群運營也是企業運營私域的重要方式之一,那么,如何才能打造高轉化社群?需要具備哪些條件呢?我們一起來看看吧!
一、如何打造高轉化社群?
企業利用企業微信來作為打造社群的平臺,在如何高效地使用社群,以及如何轉化社群上,還需要有比較精細化和專業的營銷方法。
社群并不是簡單地把一群人聚集到一起就能運營好,它還需要做好分類,給客戶做好分層,企業對擁有不同的社群特質人員,執行不同的運營策略,對癥入藥,才有效果。
企業想要很好的給客戶做好分層,可以使用艾客SCRM系統的各種打標簽功能,通過各種手動打標簽和自動打標簽功能,給不同的客戶打上不同的標簽。
在使用一鍵拉群功能或者標簽建群功能,把客戶按照客戶標簽、添加時間、添加來源等條件來篩選,把擁有同一種特質的客戶拉到同一個社群內,方便企業可以給不同社群制定不同的群運營策略,開展不同群活動。
二、打造高轉化社群需具備哪些?
想要打造高轉化社群,提高企業運營效率,可以通過以下幾點:
1、利用一鍵群發功能,將消息準確發送至不同的社群內
企業使用企業微信社群來營銷,不可能只擁有單位數社群,可能擁有好幾十上百個社群,如果發送一些比較重要的活動通知,單個社群發送消息是很效率低下的工作表現。這時候企業可以很好的利用一鍵群發功能,將消息準確發送至各個不同的社群內。
2、利用防騷擾功能,給客戶打造一個健康良好的群聊環境
企業微信自帶有防騷擾功能,企業可以在此功能上設置好對應的群防騷擾規則,防止群內出現刷屏、廣告、不良信息的出現,當觸發規則時,系統自動對觸發人員作對應處理。
3、使用SCRM系統智能化日常維護和營銷社群
利用SCRM系統智能化管理和運營社群,可以有效提高企業運營效率。比如使用艾客SCRM系統的群SOP和群日歷功能,讓各個社群群主提前設置好群話術,群主到時間就會收到群發任務提醒,將消息準確無誤地發送到群內。
4、清晰了解群客戶畫像,了解客戶當下消費痛點
艾客SCRM系統還能讓企業查看群客戶畫像,它可以批量給群用戶打上標簽,也可以查看群成員名單,每個群成員的入群方式,以及每日進群、退群人數。另外也支持查看活躍社群排名,針對活躍社群制定有效的營銷策略。
上述是關于如何打造高轉化社群的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多社群運營干貨,請關注艾客官網!同時艾客基于企微還開發了眾多社群運營工具,如無限群活碼、客戶群畫像、群SOP、標簽建群、社群裂變、會話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用哦~