隨著加入企業(yè)微信運營的企業(yè)越來越多，社群作為私域的主要承載方式，社群運營也成了企業(yè)運營工作中的重中之重。如何把社群運營做好，是企業(yè)迫切需要解決的問題。很多新手小白不清楚如何搭建私域社群，下面小艾為大家分享如何從0到1搭建私域社群。希望對你有所幫助!
從0到1搭建私域社群:
第一步，需要給客戶做好分層
客戶分層可以是未購買客戶、意向客戶、購買一次的客戶、復購客戶等。通過對客戶不同的分層，把同一種特質(zhì)的客戶集中拉入同一個社群內(nèi)，方便企業(yè)對這些客戶群組執(zhí)行不同的營銷策略。
第二步，對不同社群進行分類
社群不同，里面的客戶群體也是不同的。社群可以分為：引流群、福利群、活動群、內(nèi)容分享群等。
引流群：主要是利用企業(yè)低價產(chǎn)品吸引客戶進入的群組，當客戶在社群內(nèi)一段時間后，可以嘗試轉(zhuǎn)化比較高價值的產(chǎn)品。
福利群：一般是提供給客戶一些福利，比如優(yōu)惠券、拼團、紅包、、抽獎、專屬秒殺等，這類群針對的客戶群體可以是老客戶，通過讓利的方式讓老客戶實現(xiàn)無限復購。
活動群：主要是日常的一些分享轉(zhuǎn)發(fā)活動，可以以有獎品的方式引導社群成員對活動進行轉(zhuǎn)化分享到其朋友圈或者社群內(nèi)，讓企業(yè)活動得到比較高的曝光，更更多的人知曉。
內(nèi)容分享群：一些企業(yè)產(chǎn)品玩法或者行業(yè)相關(guān)知識科普等，只要是一些干貨，就不免有客戶感興趣。把客戶的興趣引發(fā)出來，還愁客戶不積極參與內(nèi)容分享嗎？
第三步：結(jié)合專業(yè)的工具來實現(xiàn)社群的最初搭建
企業(yè)微信是主打營銷工具，第三方工具可以是輔助營銷工具。比如艾客SCRM系統(tǒng)的各種打標簽功能，給客戶打上各種標簽。再通過一鍵拉群和標簽建群功能，把根據(jù)不同條件篩選出來的同一種特質(zhì)的客戶，拉入到同一種群組中。
具有相同特質(zhì)的客戶群體，大家的一些愛好和需求都是相似的，比較有共同話題，這也有助于激發(fā)社群的日常活躍工作。
上述是關(guān)于如何從0到1搭建私域社群的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多社群運營干貨，請關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客基于企微還開發(fā)了眾多社群運營工具，如無限群活碼、客戶群畫像、標簽建群、群SOP、群日歷、會話存檔等，助力企業(yè)高效精細化運營，有需求的朋友，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！
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