社群是網絡上一群用戶抱成團,他們在一起互動交流對企業(yè)品牌會產生很大的價值,具有運營成本較低,裂變傳播方式迅速等優(yōu)點。那么企業(yè)微信社群運營怎么做?如何提高企業(yè)微信社群活躍度?
企業(yè)微信社群運營怎么做?
俗話說物與類聚,人與群分,在進行社群營銷時,企業(yè)需要根據客戶受眾進行分類,然后將有共同喜好和購買需求的客戶拉進同一群聊,進行精準營銷。我們可以根據艾客SCRM系統(tǒng)的標簽拉群功能來進行。標簽拉群主要用于管理者可在后臺篩選特定標簽的客戶,并對客戶推送指定群二維碼,引導客戶掃碼入群。
如何提高企業(yè)微信社群活躍度?
對于如何提高企業(yè)微信社群活躍度,小編建議大家從幾方面入手。
1.日常時間企業(yè)員工可以適當在群里發(fā)一些促銷活動或者紅包,提升群聊對客戶的吸引,讓客戶產生粘性。
2.還可以適當的進行一些抽獎活動,發(fā)送一些小獎品,吸引客戶連續(xù)在群內發(fā)消息,提高群聊的活躍度。
3.企業(yè)員工在展開營銷時候,注意不能總是@全體客戶,因為次數多了可能會引發(fā)客戶的反感,可提前設置群公告進行告知。多與客戶進行互動,促使客戶積極討論,避免客戶變成死粉。
當客戶進群時,就需要對客戶表示熱烈的歡迎,讓客戶感受到企業(yè)對他們的重視和存在感。企業(yè)要想使用靈活的入群歡迎詞設置這個功能,小編推薦使用艾客SCRM的入群歡迎語功能,客戶進群后,自動觸發(fā)歡迎語,企業(yè)可以根據企業(yè)自身情況設置各種歡迎詞。
同時還可以使用企業(yè)微信的群防騷擾功能,企業(yè)可以配置防騷擾規(guī)則,群客戶發(fā)送的消息命中規(guī)則時,該成員將會被踢出群聊或收到警告消息,維護了群聊的聊天安全,保持一個健康的環(huán)境,不讓發(fā)廣告和刷屏的人影響到其他客戶的群聊體驗。歡迎大家體驗艾客SCRM系統(tǒng)。
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