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怎么做好社群運營?企業微信群能自動回復的嗎?

作者: 小艾發布時間:2022-06-06 10:08 瀏覽:

企業使用企業微信進行運營的時候,興許會有很多個社群,如果沒有管理好,比如有客戶在群內提問無人回復等問題,就非常會敗客戶的好感,如果此舉導致客戶流失,對于企業來說就是不小的損失了。你知道怎么做好社群運營?企業微信群能自動回復的嗎?


怎么做好社群運營


怎么做好社群運營?


社群運營對于企業營銷來說非常重要,怎樣做好社群運營就需要企業花心思了,如果想要一套系統的社群運營方法,可以嘗試使用艾客SCRM系統。


艾客提醒商家可以設置好友/群成員助力活動,并通過各個渠道(歡迎語、側邊欄快捷回復、客戶群發、客戶群群發、公眾號群發等)分發給好友或其他潛在用戶進行拉新。


好友或用戶獲得任務鏈接后,進入活動獲得自己的助力海報,分享給自己的好友,好友掃碼添加商家的員工給好友助力,完成助力可領取獎品。


獎品類型可以由紅包、兌換碼、禮品、表單組成。更加具體的操作步驟歡迎使用艾客SCRM系統進行操作,讓企業能更加高效率的進行運營。


企業微信群能自動回復的嗎?


答案是可以的。企業微信管理員在企業微信后臺,點擊“客戶聯系”中的“聊天工具”,點擊“自動回復”,就可以進入自動回復的設置頁面中。新建關鍵詞,填寫規則名和關鍵詞以及對應回復的內容就可以。需要注意的是,關鍵詞支持“包含”和“完全匹配”兩個選擇,選擇“包含”,那么當群內成員發出的消息觸發關鍵詞,那么群內小助理就會自動回復。選擇“完全匹配”,那就需要客戶@小助理+關鍵詞,才會觸發自動回復。


企業想要更省時省力的進行企業微信營銷,小編建議可以考慮跟第三方進行合作,比如艾客SCRM系統。在艾客后臺,管理員可統一添加關鍵詞和自動回復的消息,群主在群聊中開啟自動回復后,客戶在群里@小助理或服務人員提問,小助理將根據關鍵詞自動發送消息內容。這樣可以為群內成員節省了時間,同時也可快速響應客戶的問題,提高企業微信運營效率。


操作路徑:客戶聯系-工具-效率工具-自動回復




以上就是關于如何做好社群運營及相關解答了,了解更多社群運營干貨,私域運營策略等,歡迎關注艾客scrm,艾客開發了眾多的企微輔助功能,在社群運營方面有群日歷、群sop、群標簽、無限群活碼等社群運營功能。歡迎申請免費試用!掃描下方二維碼即可。



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