很多使用企業微信運營和管理客戶的企業,都會選擇把客戶沉淀至社群內進行營銷。因為社群的特點,讓很多企業靠著社群讓企業的效益得到比較大的提升。今天我們一起來了解下:為什么要做社群運營?社群運營有哪些好處?
為什么要做社群運營?
企業做社群運營有哪些好處?可以讓企業把更多的人集中到一起,方便企業進行統一營銷。
第一低投入高回報,精細化用戶運營,有效溝通,增加用戶粘性,形成品牌美譽度;
第二對于大多數企業而言,目前的經營困境是:企業之間的競爭非常激烈;
第三流量獲取越來越貴;消費者越來越智能化,而傳統的拉新、引流效果越來越差,硬廣告無法打動消費者;消費者的需求在升級,消費的需求也在不斷升級等。
社群運營有哪些好處?
社群運營其實是多種好處的,并且很多企業靠著社群運營,也是實實在在見到了比較大的效益。比如在社群內發送小程序,發送直播,發送電商店鋪鏈接,都能為企業帶來新的業務量。
1、社群可以讓企業觸達更多的人
每個客戶群的人數上限是500人,把這么多人集中到一個群里,方便企業統一對客戶進行運營,把一條消息發到一個滿群的社群里,比把一條信息群發給500個人,效率和效果都好很多。
2、社群轉化效果更好
社群內集中了大量的人,大家會有從眾心理,比如企業在社群內做拼團活動或者其他接龍活動,群內只要有幾個人參與,那么參與的人也會越來越多。并且如果社群內有客戶對企業產品進行積極分享,也會吸引更多的人關注企業產品,從而吸引群內更多的人下單購買。
3、企業微信社群功能支持
企業微信在社群方面,開發了多個功能,比如群活碼、群自動回復、群防騷擾、群成員去重、群聊統計等,都是對于企業來說非常實用的功能,依靠這些功能企業能更好的管理社群。企業還可以借助第三方工具來輔助運營社群,比如企業微信服務商——艾客SCRM系統的一鍵拉群、標簽建群、定時群發消息、群SOP、群提醒等功能,助力高效運營社群,提升社群營銷轉化。
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