如今企業用企業微信管理客戶和群聊已司空見慣了,企業需要為社群設置標簽對群進行分類管理,這樣可以幫助管理員更高效地管理社群,并為客戶提供針對性的服務,那么,企業微信社群標簽怎么設置?企業微信如何進行指定社群群發?
企業微信社群標簽怎么設置?
目前企業微信社群僅支持在企業微信的電腦端給群聊添加上聊天標簽,具體操作是先找到群聊的聊天窗口,然后右鍵【聊天標簽】,再【選擇標簽】,確認標簽后就能快速給群聊對話設置對應標簽。
當然,上述步驟的聊天標簽也適用于給客戶貼上聊天標簽,打上聊天標簽之后,企業能在客戶端的側邊欄快速找到對應標簽特性的客戶或者群聊,更好地對用戶進行分類,管理溝通快速跟進。
當我們給客戶打上標簽后,就可以利用客戶標簽,對客戶分類,并通過標簽群發實現消息精準推送,提升消息觸達率。
企業微信如何進行指定社群群發?
企業微信也能按照標簽進行群發,使用群發助手就可以根據標簽篩選,給同標簽的客戶群發消息。不過每個客戶當月最多接收4條來自企業的群發消息,當天最多接受1條員工的群發消息,所以企業必須充分利用好每次群發機會,給客戶發送有用信息。
如果想提高群發效率,進行指定社群群發,可以使用企微服務商艾客SCRM的【客戶群群發】功能。
管理員在艾客后臺創建客戶群群發任務,編輯好推送內容,并設定好發送時間,比如立即發送或定時發送,然后由員工確認并批量發送給不同客戶,為企業精細化運營提供極大便利。
而且使用艾客SCRM的客戶群群發功能,可以根據客戶性別、所在群聊、添加時間和標簽來精準篩選群發對象,提升群發精準度。
以上是關于企業微信社群標簽怎么設置?企業微信如何進行指定社群群發的內容了,除了客戶群群發功能,艾客SCRM還有定時群發、標簽建群、群SOP等社群運營功能,幫助企業提升社群運營效率,有需要的話,掃描下方二維碼,也可以申請免費試用哦~