雖然有很多企業加入到企業微信運營的隊伍,但是也有很多沒接觸過的企業對企業微信感到陌生。可能有的企業在做企業微信運營之前就在微信群中進行過社群運營,那么,今天小艾為大家分享企業微信社群運方案,希望對你有所幫助!
企業微信社群運營方案
1、從入群開始,配置入群歡迎語
企業微信管理員可以在企業微信管理后臺的“客戶聯系”——“工具”——“加入群聊”里配置入群歡迎語。
也可以從手機端企業微信進行設置入群歡迎語,登錄手機端企業微信后,在“工作臺”——“客戶群”——“入群歡迎語”——“配置成員的入群歡迎語”。
并且所有的企業成員都可以在手機端配置屬于個人的入群歡迎語。
2、設置群防騷擾規則
給各個客戶群配置防騷擾規則,當群內有客戶發送的消息命中規則時,該成員會收到系統對應的提醒,或者直接被踢出群聊,有效防止廣告以及刷屏等行為。
3、群自動回復功能
企業成員在運營社群的過程中會發現,群內會有很多人提問,并且提問的問題都是一樣的。這時候運用群自動回復功能,就可以配置客戶常見問題以及標準答案,群內客戶在提問時,群內小助理就可以根據客戶問題關鍵詞,快速響應客戶問題。
4、智能化運營社群
利用艾客SCRM系統,設置好群SOP推送任務,當到達發送條件后,系統會自動給執行發送的成員發送通知,執行人員收到通知后就可以執行群推送任務,群SOP可以讓企業將群運營變成流程化,幫助企業更好的提升社群成員的轉化。
5、精準化營銷客戶
企業新建好艾客的【超級雷達】功能,通過客戶群群發給各個客戶群,當群內客戶點擊后,系統會對這些點擊軌跡進行記錄和追蹤。此功能幫助企業更好的了解客戶,方便對客戶執行一對一精準運營,提升轉化效果。
以上是關于企業微信社群運營方案相關內容的解答了,希望對你有所幫助!獲取更多社群運營干貨,請關注我們!艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能,比如無限群活碼、自動打標、客戶群畫像、超級雷達、關鍵詞回復、標簽建群、群裂變等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!