做私域運營,自然也少不了要社群運營。很多運營者在做社群運營中,總會經歷社群的“疲憊期”,就是一開始拉群時活躍度挺不錯的,過了一段時間慢慢就變成“死群”,對于這些問題不知如何是好。今天艾客SCRM為大家分享:活躍社群的8大技巧。
活躍社群的8大技巧
1、入群歡迎語
入群歡迎語的設置是為了迎接新人,讓新人感受到企業對其的重視,入群歡迎語可以設置普通的歡迎語,也可以加上企業的各種福利信息。
2、制定群規則
群規則的制定,是為了規范群聊內的健康環境,比如制定相關群規則,防止出現群內出現廣告、刷屏、敏感詞等不良消息,給群內成員打造良好群聊環境的同時,也避免出現群聊混亂被大量社群人員舉報,導致企業微信被限制使用。
3、入群新人自我介紹
新人剛進入社群,會有一個融合進社群的過程。自我介紹可以讓大家了解新人的同時,也能拉進新人與群員的關系,讓新人更快融入社群環境。
4、群簽到得獎勵
企業可以使用艾客SCRM系統的【超級雷達】功能,設置一個簽到鏈接,搭配使用關鍵詞自動回復功能,做群簽到任務。比如群成員連續簽到多少時日可以得到企業對應的獎勵。
5、群內專屬福利
每周設置一天為群內專屬福利日,就是在當天,企業可以給群內成員分發一些優惠券,或者特價產品,這些活動只限制群內成員參與,外部人員無法參加。
6、群自動回復
群自動回復功能可以讓企業利用群內小助理,根據客戶所問問題的關鍵詞,自動給客戶提供快速且標準的回復,提升客戶問題的響應時間。
7、定點搶優惠券或者紅包
每日也可以設置固定的時間點搶小紅包,讓群內客戶養成搶紅包的習慣,大家在社群內搶紅包數額不重要,重要的是那個氛圍。企業可以使用艾客的【小紅包】功能,給群內客戶推送紅包營銷。
8、群內拼團
群內拼團是常見的營銷手段,利用大眾的從眾心理,一般群內如果出現兩三個人的拼團,后面加入的人會越來越多。從眾心理人群內大眾放大需求,本來可有可無的東西就會變成了必買產品。
上述是活躍私域社群的8大技巧的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多社群運營干貨,請關注我們!艾客SCRM基于企微開發了眾多社群功能,比如無限群活碼、客戶群畫像、自動打標、標簽建群、定時群發、群SOP、社群裂變等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用哦!