如今，關(guān)于私域流量運(yùn)營(yíng)大家并不陌生，越來(lái)越多的企業(yè)將客戶運(yùn)營(yíng)重心轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信，而社群私域運(yùn)營(yíng)的重要陣地，企業(yè)可以借助企業(yè)微信scrm系統(tǒng)，來(lái)提升企業(yè)微信客戶運(yùn)營(yíng)。那么，如何通過(guò)企業(yè)微信SCRM高效運(yùn)營(yíng)社群？下面我們一起來(lái)看看吧！
如何通過(guò)企業(yè)微信SCRM高效運(yùn)營(yíng)社群？
企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是由企業(yè)微信服務(wù)商開發(fā)，可以幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)客戶、管理客戶關(guān)系的系統(tǒng)。比如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客scrm系統(tǒng)就是一款非常好用的系統(tǒng)。
艾客SCRM在企業(yè)微信的功能基礎(chǔ)上，根據(jù)開放功能接口合規(guī)開發(fā)了100+項(xiàng)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。
自動(dòng)拉群：艾客提供了兩種拉群方式，分別是一鍵拉群和標(biāo)簽建群，兩個(gè)拉群方式都可以通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行篩選之后再進(jìn)行拉群，篩選之后再拉群有利于后續(xù)企業(yè)對(duì)這些擁有同一種特征的社群統(tǒng)一進(jìn)行營(yíng)銷。
群SOP：企業(yè)可以設(shè)置好群待辦任務(wù)，到點(diǎn)系統(tǒng)會(huì)給執(zhí)行人員發(fā)送通知，群主收到通知提醒后，在手機(jī)上一鍵點(diǎn)擊發(fā)送即可。兩個(gè)功能相結(jié)合使用，可以讓每日的群待辦變得更加清晰明了，企業(yè)可以按照營(yíng)銷計(jì)劃一步步去精準(zhǔn)執(zhí)行營(yíng)銷動(dòng)作。
超時(shí)提醒：企業(yè)可以對(duì)聊天超時(shí)進(jìn)行設(shè)置，比如企業(yè)員工過(guò)了規(guī)定的時(shí)間沒有回復(fù)客戶，系統(tǒng)會(huì)判定她/他聊天超時(shí)，系統(tǒng)會(huì)以短信或者郵箱的方式對(duì)當(dāng)事員工發(fā)送通知，提醒員工及時(shí)回復(fù)客戶消息，提升用戶體驗(yàn)及提高員工服務(wù)質(zhì)量。
客戶群提醒：艾客的【客戶群提醒】功能可以自動(dòng)檢測(cè)群內(nèi)客戶的消息行為。當(dāng)客戶發(fā)送圖片、鏈接或提到設(shè)置的關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提醒管理員。
這樣，即使管理員無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控群聊，也能第一時(shí)間獲知潛在的違規(guī)信息。比如，設(shè)定特定的關(guān)鍵詞或鏈接形式，一旦檢測(cè)到這些內(nèi)容，艾客助手就會(huì)自動(dòng)發(fā)送提醒，方便管理員快速處理，確保群聊環(huán)境的整潔和高效。
以上是如何通過(guò)企業(yè)微信SCRM高效運(yùn)營(yíng)社群的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多社群運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微還開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如無(wú)限群活碼、客戶群畫像、超級(jí)雷達(dá)、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、會(huì)話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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